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归类
如果想让受训者能最大限度地尽可能多地记住信息,我们最好的信息系统归类。可以先做个试验,我们有两组人,分别称之为A组和B组。A组的每个人领取一份标有“A”的卡片,B组的每个人领取一份标有“B”的卡片。
让两组中的每个人,花一分钟去尽最大的努力记住卡片上的60个单词。“A”组和“B”两类卡片上的单词是一样的,“A”和“B”卡中的单词在下面的阴影框中列出:
-------------------------------------------------------------------
如果让参与者在一分钟内竭尽全力去强记卡片上的单词,然后再要求他背出来。你认为哪一组得分会高一些?勿庸置疑,B组的人将会获胜,原因很简单,他们拿到的卡片上的“信息”经过了系统归类。
从这个实验看出,作为一名培训师,他应将信息进行详细的分类,以便得到较好的培训效果。
顺序
作为一名培训师,你对所交付的信息进行顺序处理时往往会受到结果的严重影响。试做下面的实验。
请一名实验者累加数字。你大声说出数字,这个人回答出运算结果。如你喊“10加1000”,他说“1010”;你喊“加上20”,他回答“30”。
10
1000
20
1000
30
30
1000
1000
10
大多数实验者最后累加的最终结果竟是5000,很明显这个答案是错的。
接着请同一名实验者再做一次累加数字试验,方式一样,数字不变,仅是出现的顺序稍变化了一下。
10
20
30
30
10
1000
1000
1000
1000
这一次他报出的总和是4100,为什么结果不一样呢?这是因为报数字的顺序不一样。我们发现,对于培训师来讲,若能更好地将信息排序,这对受训者正确和充分理解信息大有好处。
在这次的试验中,不要取笑那些将第一组答案算错的人,其实真正犯错误的是培训师。他们应该具备一定的编排信息顺序的能力,尤其是在大多数受培训者容易犯错的地方。
一般来说,以上这种错误的出现不应该是受训者造成的,而是培训师的原因。
数量
培训师所提供的信息数量也同样会影响结果。
在某人面前大声朗读下面的这则“小故事”,注意速度要慢一些,且不要重复。
你正驾驶着一辆大巴,里面坐着50位乘客,大巴靠站停下来,有10名乘客下了车有3个人上车;下一次靠站,下了8个人,上去2个人;接下来又分别停车两次,每次有4名乘客下车,有一次上3名乘客,另一次无人上车。
路上,大巴因机械故障而停车,有部分乘客着急赶时间,决定下车走回去所以7个人下了车,当车修好后,大巴径直驶回终点站;在终点站,剩余的乘客下了车。
在这则“小故事”讲完后,可以问他这辆大巴司机是谁,他能回答出问题吗?估计不行吧!
实际“故事”开始时,答案就已经给出了,可为什么大家都不知道呢?这是因为帮事中掺杂着过多的信息。记住,如果我们(在训练时)给出太多不相干的信息,那么真正有价值的信息将被淹没。你一定要记住这一重要原则。
以上我们已经列举了很多的游戏测试,现在让我们回到成人学习的主题上来吧。顺便提一下:若你比较喜欢以上的游戏测试,不妨看看我其他三本训练书藉:《100项训练测试》、《101个更多的训练测试》和《102个特别训练测试》。刚才我所提及的测试全都包含于以上三本书中。
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