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素质构成要素 ——“冰山”模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 素质模型 素质（competency)指员工通过达到目标或完成任务来胜任某项工作所需的才能，包括知识、技能、态度、价值观和个性特征等。 素质模型 （ competency model)是指确定完成每项工作所需的素质与之相应的知识、技能、态度、价值观和个性特征的行为组合。 素质模型的应用 素质模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ? All copyrights reserved 3. 培训需求评估 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 ＊说明培训需求评估中组织分析、人员分析和任务分析所扮演的角色； ＊了解培训需求评估过程中高层管理者、中层管理者和培训者各自关注的重点问题； ＊掌握培训需求评估的不同方法并能够指出每种方法的优缺点； ＊说明个人特征、工作输入、工作输出、结果和反馈是如何影响绩效和学习的； ＊知道如何为员工创造易于接受培训的条件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.回顾“指导性设计过程” 1. 进行培训需求评估，明确是否需要培训 ２.确保员工有学习培训内容的动机与基本技能 ３.营造学习所必需的环境 ４.确保培训成果在工作中的应用 ５.选择培训方法 ６.评价培训是否达到预期的效果／财务收益 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训需求评估要解决的问题 是否需要培训？ 谁需要培训？ 需要培训什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么培训需求评估是必要的 培训会被错误地当做解决及绩效问题的措施 培训项目可能使用错误的目标、内容和方法 那些不具备培训所需的基本或必要技能以及学习自信心的受训者会被要求参与培训项目 培训传授的不是期望的学习、行为改变或公司期望的财务结果 在于公司经营战略无关的培训项目上面浪费资金 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训需求评估的原因、内容与结果 培训需求原因或“压力点” ＊法规、制度 ＊基本技能欠缺 ＊工作业绩差 ＊新技术应用 ＊客户要求 ＊新产品开发 ＊高绩效标准 ＊新的工作 组织分析 任务分析 人员分析 培训需求评估内容 需求评估结果 ＊受训者要学些什么 ＊谁接受培训 ＊培训类型 ＊培训次数 ＊购买或自行开发培 训的决策 ＊借助培训还是选择其他人力资源管理方式，如甄选或工作设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例:对工程技术人员进行培训使其成为培训教练 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训需求评估过程 培训需求原因或“压力点” ＊法规、制度 ＊基本技能欠缺 ＊工作业绩差 ＊新技术应用 ＊客户要求 ＊新产品开发 ＊高绩效标准 ＊新的工作 组织分