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CMM/CMMI概述 CMMI培训大纲 CMM/CMMI概述 CMMI-2级PA介绍 CMMI-3级PA介绍 CMM/CMMI概述 过程与质量 基于CMMI的过程改进 CMMI模型框架 CMMI等级特征 CMMI目前评估状态 项目和过程 什么是项目？ 项目——一项要求协同一致努力的任务，它关注开发和（或）维护一个具体的产品。产品可以包括硬件、软件或其它成分。一般来说，一个项目有其自己的投资、成本核算和交付时间表。 什么是过程？ 过程——为了某个给定目的所执行的一系列步骤 软件过程——人们用来开发和维护软件及其相连产品的一组活动、方法、实践和转换。 项目绩效：进度、成本与质量 过程－杠杆关键点 人、技术和过程是项目管理的铁三角，缺一不可 人是过程的主体 技术是过程的手段 过程是其中起杠杆作用的关键点 项目绩效取决于项目过程 为什么关注过程 过程是杠杆关键点： 关于“人” 你的工作能力,在一般情况下,是可以通过培训达到要求的“尽可能好”. 工作卖力一点，不是关键. 通过过程使人工作得敏捷一点,才是关键. 关于“技术” 再实用的“技术”如果没有适用的路标，也不会取得显著的回报. “技术”一般使用在过程路线图中的最受益的地方. 软件质量 内部质量（Internal Quality）：从软件工程师内部的角度所关注的质量，如系统模型、文档、源代码的质量，是系统内部检查和验证的准则 外部质