第十一章文化消费者行为学课件.ppt

第十一章 文化 【学习目标】 了解文化的概念，文化的特征，文化的主要构成； 了解亚文化的基本概念和形成条件； 了解文化仪式的内涵，仪式的四个因素； 掌握文化差异对消费者行为的影响； 掌握亚文化对消费者行为的影响； 了解中国文化的特点与消费者行为。 【引导案例】 推销指南针：商品的文化价值与象征当阿丽正在浏览位于北京王府井的百货商店的货架时，她的朋友从首饰柜向她大声呼喊：“阿丽，买这个吧！这条链子正好和你那套新行头相配。”朋友说得很对，这条特大号的金灿灿的链子和那顶新的金色帽子与新买的太阳镜真是绝配。此外，它与目前流行歌手尚雯婕在《我是歌手》节目中戴的看起来一模一样。阿丽拿着这条链子走向收银台，她期待明天就戴着它去上学。她在初中的所有女朋友都互相比试，看谁穿得最像流行歌手。 思考题：1.阿丽的消费行为受到什么因素的影响？2.阿丽购买这条项链满足了她怎样的消费需求？  11.1文化概述 11.1.1文化的概念西方“文化”一词，来源于拉丁文Cultura，它的意思是耕种、居住、练习、注意等等。英文的Culture，也是栽培、种植之意，但又引申为对人的性情的陶冶和品德的培养。这里的意思就包含了从人的物质生产到精神生产两个领域文化，Cateora（1993）的定义，是“人类环境中由人类所创造的部分；也即文化是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯及其他由社会中成员所拥有的能力与嗜好之总