制定培训规划的步骤和方法表格(助理人力资际源师).docVIP

步骤 目的 结果 方法 培训需求分析 搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据，以判断是否现有绩效与理想水平有差距、哪些方面存在差距、哪些工作人员应该为差距负责，是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训，以及那些人员需要培训。 有关现有员工绩效水平的数据资料，能够表明全体员工有多少人未达到、达到或超过了理想水平。 ①面谈法、②重点团队分析法、③工作任务分析法、④观察法、⑤调查问卷。 工作说明 设计者收集关于工作说明的数据，他们提出的问题，选择的答案，使用的工具，做出的分析，来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。 一份活动一览表（树形图，工作流程图），包括以下主要内容：工作人员所面临的资源状况；他们必须做出的决策；他们必须采取的行动；每项行动的结果；没想行动或每个结果的标准。 观察法，操作法 任务分析 有一系列相互联系的问题组成。如，此项工作需要哪些技能？这些技能在何种条件下运用？他们是否有某些特征不利于学习？受训者的特征是有利于还是不利于学习？ 任务分类表或任务所需技能的统计表。两种表都包括可能存在的困难以及对应措施。受训者的特征也应详细列出。 ①列出工作人员的实际表现，对它们进行分类，并分析技术构成。②列出工作人工作中的心理活动，对它们进行分类，并分析技术构成。 排序 力图发现实际工作中的任务适用于上述哪种方式，努力发现多重任务间的内在联系，这种内在联系