2012年作总结与明年工作计划-林志峰.pptx

2012年工作总结与明年工作计划 -林志峰深南大道客户服务部一.服务与维护客户；二.客户营销: 三.监控板块流动，出现异动及时预警；一.服务与维护客户；1.人数共394人2.手段：短信：股金通及金卡以上客户每周至少三次，普通客户至少每周一次电话：股金通及金卡以上客户每周至少一次，银卡客户至少每月一次，理财卡以下客户每年至少一次。拜访：股金通及金卡以上客户每年至少2次，QQ：随时服务二.客户营销: 1、510300:69万2、恒生ETF：10万3、天天发：7个客户，共2816万4、协助开发客户：5000万5、融资融券：8人，3000万左右三.监控板块流动，出现异动及时预警第一次提示，8月9号和10号，让大家清股票，卖在最高点三.监控板块流动，出现异动及时预警 第二次提示，9月24日，提示买点，之后大盘上涨?100个点三.监控板块流动，出现异动及时预警?第三次提示，11月14日，让大家逃命，避免100点的亏损三.监控板块流动，出现异动及时预警第四次提示：11月21日发现大盘假涨，果断让客户不要上当三.监控板块流动，出现异动及时预警第五次提示：?提前、三次，提示抄底1948-1950，没有误差，推荐个股也分别上涨10-20%谢谢大家