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电梯应急救援和应急预案演习记录一． 紧急电话 急救中心 120火 警 119报警服务 110单位安全负责人： 紧急救援小组组长： 电梯维保公司负责人：执行部门：XX商场安全办公室 二．计划演习时间30分三．地点：四．模拟演戏内容：电梯因故障困人解救五．参加人员现场负责人：XXX现场指挥人：XXX参加人员：电工部、保安部、清洁部、办公室管理员六、演习过程情况分析；由单位安全负责人XXX召集员工举行安全会议，对演习前的工作进行了安排和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和客服部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。由电工部王涛模拟一名乘客被困在客货梯里，当时电梯处在3层和4层之间，演习开始。王涛按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了办公室和保安部，告知客货梯有乘客被困，请求救援。办公室接中控室的报告，马上和电工部取得联系，启动了应急预案。保安队长，办公室管理员带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有电工部人员和电梯维保项目组的成员。各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已