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xx大药房药店管理制度 药店管理制度 一、员工思想管理 1、员工必须遵守国家政策、法令和药店的各项管理制度 2、员工应爱岗敬业，讲究社会公德和职业道德，做到“遵纪守法、文明服务”，维护药店的社会声誉。 3、员工应努力学习科学文化知识和职业技能。不断提高业务技术水平，提高服务质量，提高经济效益。 4、员工应具有忠诚老实的思想品德，有错必改的态度。 5、员工不得向经理层提供假情况，不得言过其实，阳奉阴违，诬陷他人 6、服从领导，服从分配，服从调动，服从工作安排，员工之间团结协作，密切配合，互相支持。 7、员工不准做有损药店的事，各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。 8、员工严守规章，不做有损人格的事。二、礼仪行为规范管理 9、工作时间须统一穿着药店制定的制服及佩带胸牌。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落； 10、工作服，应保持清洁，不可过分修饰。领子和袖口不得有污秽。无皱折、钮扣扣齐、衣兜无破损、女性员工工作场所不可穿过短的裙子，同时注意鞋袜与衣服的协调性。 11、员工头发要经常清洗，保持头发整齐清洁。头发洁净梳理整齐，长发及肩者需扎起来，不蓬头垢面。 12、饰品以适量，适宜，不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰；男员工不得佩戴首饰。 13、表情开朗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则，女员工