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惠州市政府应急指挥平台 系统维护手册 二零一四年六月1 概述 1 1.1 目的 1 1.2 读者 1 1.3 适用范围 1 1.4 术语 1 1.5 参考资料 1 2 系统部署 2 2.1 硬件部署 2 2.2 应用软件部署 2 2.2.1 应用软件部署说明 2 2.2.2 服务器结构说明 3 3 应用软件维护 3 3.1 运行程序列表 3 3.2 运行顺序 3 3.3 维护操作指引 4 3.3.1 语音服务器 4 3.3.2 应用服务器 6 3.4 定期维护说明 7 3.4.1 日常检查 7 4 硬件系统维护 9 4.1 硬件系统启动和关闭流程 9 4.1.1 硬件系统启动流程 9 4.1.2 硬件系统关闭流程 9 4.2 维护操作指引 9 4.2.1 网络系统 9 4.3 定期维护说明 10 4.3.1 日常检查 10 5 常见问题解决方案(FAQ) 11 5.1.1 话机无法拨打外线电话 11 5.1.2 系统软件不能拨打电话 11  概述 目的 本文是惠州市政府应急指挥平台一期工程项目（以下简称应急指挥平台）维护手册。通过此文，可了解系统的安装部署以及维护操作，并能解决系统常见问题。 读者 惠州市政府应急指挥平台维护人员。 适用范围 “惠州市政府应急指挥平台一期工程”项目。 术语 应用服务器----惠州市政府应急指挥平台应用系统项目服务器； 语音