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祝各位: 工作顺利,完事如意! * * 店长岗位工作手册 培训讲义 重 点 工作中心与工作内容 店长的工作中心与工作内容是什么? 作为一名店长,你的工作中心就是通过组织所辖部门和人员完成公司下达的产值任务。 如何才能实现目标产值呢? 那么, 最简单的办法就是:保证所辖部门的人员都能完成自己的目标任务。 如何才能保证所辖部门的人员都能完成自己的目标任务呢? 那么, 作为一名店长, 你需要做好以下五个方面的工作: ① 培训和指导 通过培训和指导,使他清楚地知道自己的工作中心、工作内容、工作任务以及工作的流程与方法。 ② 条件与保障 为他完成工作任务提供必要的条件和保障。如:重点开发楼盘、酒店、咖啡厅、商业会所、茶楼、建材市场、家博会、房交会、公司店面活动等开发客户的活动现场、促销政策、相关物料等。 ③ 工作的安排 通过编制工作计划,让他清楚地知道每一天做什么、怎么做。 ④ 检查与指导 对安排的工作每天进行检查,第一是检查做了没有,第二是检查做的效果,并对检查中发现的问题及时进行分析,并给予纠正和指导。 ⑤ 落实与考核 对完成工作的情况进行落实与考核,并将考核的结果与收入挂钩,创造一个良好的工作氛围和工作风气,杜绝干多干少一个样。 只有做好了上述五方面工作,才能 保证所辖员工完成自己的目标任务在自己消化和理解的基础上,对所辖部门的人员进行培训,并对他的工作进行有效的指导,确保所辖的每一个人都能按照标准的工作流程和方法展开工作;同时对安排的工作还需要进行检查、落实与考核。 成功的奥妙是贯彻和落实,即: 作为一名管理者,不是将自己置身于安排的工作之外,而是要将自己融入到安排的工作中,也就是说,作为一名管理者,在安排工作的同时,还需要为他提供必要的条件,并给予支持和指导。 换句话说,员工要完成工作,作为一名领导者,不但要对他的工作进行安排和考核,更重要的是要告诉他做什么,怎么做,同时还要为他提供完成其工作所必需的条件和保障。 切记 *
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