取卫生院档案工作文自查报告.docVIP

大兴卫生院档案工作自查报告 接到上级通知后，我院对本单位档案工作展开了认真自查。自查如下： 归档文件材料情况 本单位召开的工作会议、请示、批复、通知、报告等文件材料，年度工作计划和总结、职工录用、调资、定级审批表、人事任免、机构设置、人员编制等相关材料，本单位形成的专业档案等，基本齐全完整。 档案安全保管情况 暂时无没有独立档案室，已做出建立独立档案室的工作计划。已建立健全档案安全管理制度和档案应急防范预案。对本单位定期开展档案安全检查。 档案规范管理情况 制定了适应本单位档案管理办法，制定了本单位档案分类方案，准确划分归档文件。 存在问题: 由于人员有限，档案工作没有专人负责，管理工作不规范，比较混乱、无序，没有独立的档案库房。 整改措施： 加强档案管理意识，重视档案工作。按照档案管理制度细化档案工作。 大兴卫生院 2014年8月1日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。