员z工成关系2013.docVIP

1、员工关系的特征 复杂性和多变性 个别性与集体性 平等性和不平等性 对等性于非对等性 经济性、法律性与社会性 2、员工关系管理的特征 员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 利益关系是员工关系管理的根本 心理契约是员工关系管理的核心内容 3、员工关系管理的必要性 员工关系管理是实现企业目标的前提 员工关系管理是塑造企业形象的基础 员工关系管理是企业成功的根本条件 4、员工关系管理的主要目标 1、协调和改善企业内部人际关系 2、树立员工的团体价值 3、增强企业对员工的凝聚力 5、员工管理的意义 良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段 良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段 良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制 良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施 良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 6、员工关系管理的主要内容 劳动关系管理 员工沟通管理 员工心理契约于满意度管理 员工参与管理 员工纪律管理 冲突和危机管理 员工压力与心理健康管理 员工异动管理 员工离职管理 劳动争议处理 7、员工关系管理发展趋势 1、人本管理成为员工关系管理的理论基础 2、知识性型员工关系管理的只要对象 3、工作生活方式纳入员工关系管理的视野 4、员工关系管理趋势向多样化 5、重视对核心人才的管理与开发 8、我国劳动关系已经发生了深刻