员工关系经理和员工关据系专员工作职责和任职资格.docVIP

员工关系经理和员工关系专员 职责及任职资格 （段积超撰文） 现代企业，人事工作的重点已经转变。 在很多现代企业，人事经理和人事专员的称谓变为“员工关系经理”、“员工关系专员1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系；2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录和离职数据；4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；5、组织安排员工文娱活动；6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施；7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围；8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。 员工关系专员任职资格1、本科以上学历；2、两年以上人力资源管理的工作经验；3具有经验；4、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度；5、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和谈判能力，团队协作能力。“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“