和末风江岸岗位职责8,24.docVIP

总经理岗位职责 在公司总经理的领导下做到： 确保质量管理体系在本部门的正常运行，管理和监督部门员工按工作程序为业主提供服务，达到公司要求，业主满意； 与业主沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理，并监督落实，有效地处理业主投诉，建立良好的业主关系； 负责对常规合同的归口管理； 定期组织召开业主大会； 组织策划各种为业主服务的活动，搞好社区文化建设； 代表业主就物业管理事务与政府相关部门处理； 监督物业管理档案； 组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据； 负责开展多项有偿经营便民服务； 全面主持本公司的各项工作； 负责指导监督本公司管理物业范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故； 负责应聘员工的资格审核； 负责组织实施对员工的培训及考察，对不合格员工提出处理意见； 负责每月会同相关部门实施消防安全检查； 负责做好物品，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要修物品提出申请。 常务副总经理岗位职责 在总经理的直接领导下做到： 配合总经理确保质量管理体系在公司的建立，实施和保持； 配合总经理领导辖区日常事务、行政人事的管理工作，圆满完成本公司及业主交给的各项任务和工作； 配合总经理立足辖区，面向社会开展综合服务及多种经营项目； 配合总经理开展辖区文化活动的组织和领导工作； 全面负责工程、护卫、绿化、清洁等各项工作； 负