开业老板培训—卖店人员管理.pptVIP

专卖店开业培训 ——人员管理篇 主讲：刘倩 ——人员管理篇 专卖店核心人物： 一店之长 店长的资质及具备条件： 性格方面 能力方面 知识方面 ——人员管理篇 性格方面： 一、拥有积极的性格； 二、拥有忍耐力、本性要勤勉； 三、拥有明朗的性格； 四、拥有包容心、要充满爱心。 ——人员管理篇 能力方面： 一、拥有良好的贩卖能力和说服力； 二、对贩卖的商品有很深的理解力； 三、拥有知道部署的能力和统御力； 四、拥有灵活变通的处理人际关系的能力； 五、能因应各种情况做灵活处理； 六、能给予部署信赖感，激发部署工作欲； 七、拥有干劲和创造性； 八、有公司精神、对公司衷心和高度的责任感。 ——人员管理篇 一、具有能观察出消费者变化的知识； 二、具有关于零售经营技术和管理技术的知识； 三、具有关于公司的历史、制度组织和理念的知识； 四、具有关于店铺的计划制定方法的知识； 知识方面： ——人员管理篇 统筹管理：开店的准备、清洁的实施、陈列方式的更新、POP广告的制作张贴、陈列台摆放整理、店面的巡视、待客应对、商品的销售、保管、存货的盘点工作、贩卖活动推行和促销。 ——人员管理篇 一、部署的掌握和管理； 二、情报收集和传达事情的管理； 三、业绩的掌握与目标的管理； 四、教育、培训活动的推进； 五、店铺设施的保全管理； 六、报告与现金的管理； 七、涉外协调活动； ——人员管理篇 统筹