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翻转课堂在高职商务英语项目教学中的应用 　　一、国内外翻转课堂的研究概况 　　2011年，美国教育工作者萨尔曼?可汗将一种全新的教学模式――翻转课堂（the Flipped Classroom）介绍给全世界，引起教育界的关注。翻转课堂是一种新型的“破坏性创新”的课堂教学模式，要求学生在课前阅读或观看教师提供的书面资料或教学视频，在课堂上师生通过答疑和交流等教学活动，使学生充分了解相关知识。 　　2012年，张金磊等发表了论文《翻转课堂教学模式研究》，从而引发了国内对翻转课堂教学的研究。翻转课堂基于信息化环境，强调以问题为中心、以学为主，将网络教学和面授教学融为一体。翻转课堂重新调整课内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。翻转课堂的特点主要表现在以下几个方面：课前布置任务；学生课前自主准备；小组协作学习；应用网络媒体教学；评价机制多元化。 　　翻转课堂为高职专业英语教学提供了一种全新的教学模式。笔者尝试在商务英语课程中运用网络进行翻转课堂教学，力图提高学生的语言应用能力，并探索适合高职商务英语课程教学的翻转课堂教学模式。 　　二、翻转课堂教学的四环节 　　为了有效地进行翻转课堂教学，教师要灵活应用多种教学策略，全面平衡课程任务、情境、学生之间的关系。要达到理想的教学效果，以下教学四环节必不可少： 　　第一，设计合理的课前任务。翻转课堂的重要环节之一是课前任务。不同于传统教学模式的课前预习，课前任务要求学生主动探究学习。合理的课前任务可以使学生自己开展学习，以及个性化问题思考等。在设计课前任务时，以学生为主，了解学生的兴趣和关注的问题。课前任务的设计要由易到难，使学生在学习过程中逐步建立自信，从而提高学习兴趣。但是，学生在学习过程中总会犯错误，我们要允许出错。 　　第二，使用多种教学资源。在翻转课堂教学中，解决好教学资源的问题是关键的一环。首先，为了引起学生的学习兴趣，专业教师要选择适合商务英语的内容和形式，可以制作多种多样的教学视频，作为学生自主学习的工具之一。其次，在教学过程中，教师要使用多种现代教学手段，比如，我院引入的CRP系统的空中课堂信息教学平台，在翻转课堂教学中可以充分利用起来，实现师生有效互动，使教与学高效和便利。 　　第三，提倡合作学习。为有效地进行翻转式课堂教学，教师必须在学生中展开合作学习。学习的过程就是交流、对话、合作的过程。在合作学习中，学习群体成员分享彼此的心得体会。在翻转课堂教学中，教师应倡导合作学习的必要性，从学生各方面的能力考虑，可以采取异质性分组方式，尽可能使每一组都包括不同专长的同学。组长与成员之间要建立有效的沟通，彼此合作，共同努力完成项目活动，进而实现有效的教学目标。 　　第四，建立多元评价体系。影响翻转课堂教学成功的重要因素之一是评价的效度。我们不仅注重对学习结果的评价，还要重视学习过程的评价。多元评价体系应该包括：（1）教师的形成性评价，即教师运用现代信息技术平台（如我校普及使用的CRP系统）及时评价学生的学习表现，学生也可以随时查询到相关信息。（2）学生自我评价和互评。学生可以通过信息化平台展示自己的作业等，从而实现学生互评。（3）教师总结性评价。在学生自评、互评之后，教师综合评价学生的学习表现。 　　三、高职商务英语课程的翻转课堂教学设计 　　翻转课堂的教学模型存在多样性，但教育界普遍认同的是由美国富兰克林学院的罗伯特?陶伯特教授（Robert Talbert）总结的翻转课堂结构模型。他所建立的模型结合案例展现了翻转课堂“课前+课上”的主要环节。近两年，国内教育界对翻转课堂的教学研究持续升温，研究者们不断尝试优化翻转教学模式。 　　笔者在学习多位研究者的经验的基础上，试图设计出更适合商务英语这门课的翻转教学模式。该模式包括课前、课中两个阶段，围绕教师和学生的教、学、评三个环节展开，信息技术始终贯穿其中，如下表所示： 　　四、翻转课堂在商务英语项目教学中的应用 　　下文以商务英语课程中的网上销售项目为例，阐述翻转课堂教学模式的具体操作。 　　（一）课前 　　1.教师的工作 　　在课前阶段，教师主要有四项工作要完成。 　　首先，教师设计此次网上销售项目的任务，即通过调查网上销售行情、计划网店、实施网上销售、总结销售情况，让学生实践网上销售活动，在真实的商务情境中，学习网上销售这个单元的知识和技巧。 　　其次，教师准备相关的参考资料，如网店销售技巧实例，包括文字、图片、视频相关资料、网上销售计划、商品清单、销售情况报告等例子的资料。这个工作是最繁琐的，不仅是多种形式资料的准备，而且需要充分利用多种信息技术手段，如网络交流工具、综合性信息平台（此次主要使用我校CRP系统的空中课堂），通过使用这些手段，实现教师与学生、学生与学生之间的有效交流。