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《公共关系学》综合复习资料 单项选择题 1、“公共关系之父”是（ C ）。 A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李D．卡特利普和森特 2、公共关系的客体是（ B ）。 A. 社会组织B. 公众C. 政府D. 企业 3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ B ）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众B.逆意公众 C.边缘公众D.独立公众 4、（ B ）是组织成功的源泉和内因。 A. 股东关系的协调B. 员工关系协调 C. 股东与员工关系的协调D. 组织与媒体的关系 5、现代控制论传播模式是谁提出（ C ）。 A．韦弗B．香农 C．威尔伯·施拉姆D．威廉 6、态度层次的传播主要对象是（ C ）。 A．非公众B．潜在公众 C．知晓公众D．行动公众 7、下列哪项不属于民意测验法（ D ）。 A．座谈（访问）法B．问卷设计C．抽样技术法D．资料研究法 8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( D )。 A.定型效应B.近因效应 C.晕轮效应D.首因效应 9、客体形象塑造不包括（ D ）。 A. 产品形象B．品牌形象塑造 C．服务形象塑造D．环境形象塑造 10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ D ）。A. 自身素质低下B. 管理缺乏规范 C．法制观念淡薄D. 企业恶性竞争 11、（ C ）是公共关系学的理论核心。 A. 组织信誉B. 组织服务 C. 组织形象D. 企业美誉 12、职业社团和群众组织属于（ C ）。 A．公益性组织B．互利性组织 C．赢利性组织D．服务性组织 13、（ A ）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。 A、理念识别系统B、活动识别系统 C、视觉识别系统D、个性识别系统 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ B ）。 A. 《公共关系学》B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》 15、（ C ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。A. 公关决策B. 公关活动 C．公关策划D. 公关计划 16、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒 17、巴纳姆时期公共关系的特点是（　B　　） Ａ．提出了“说真话”的宣传思想　　Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础　Ｄ．全新的现代发展时期 18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（ D ）。 A、电脑互联网B、电影与录像 C、广播D、电视 19、( D )已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。 A. 自我传播B．人际传播 C．组织传播D．大众传播 20、公关调研的基本内容不包括（ D ）。 A．社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况C．社会环境状况D．社会组织的发展前景 多选题 1、公众一般具有三个显著的特点（ ABD ） A．共同性B．可变性 C. 相关性D. 多样性 2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（ ABD ）A、首因效应B、名人效应C、心理效应D、权威效应3、公关策划的基本原则有（ AB ） A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则D．分清主次原则 4、制作公共关系广告的基本原则（ ABC ）。 A. 实事求是B．独具风格、富于创新 C．避免商业痕迹过重D．要反映组织的优势 5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（ AB ）。 A．确定信息来源B．落实调研措施 C. 制定调研方案D.确定参与调研的人员 6、传播的隐含要素包括（ ABCD ） A. 时空环境B．心理状态、 C．文化背景D．信誉意识 7、落实调研措施主要强调哪些方面（ ABD ） A．公共关系调研的进度安排B．公共关系调研的经费预算 C．公共关系调研范围D．公共关系调研人员的选择 8、公关策划由哪几个要素构成（ ABCD ） A．策划者B．策划目标C．策划对象D．策划方案 9、组织形象的构成（ ABD ）A. 组织的总体特征与风格B．知名度与美誉度C.组织公共关系意识D. 组织形象定位 10、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（ ABD ）A. 综合服务咨询公司B. 专项业务服务公司 C. 特殊业务服务公司D. 专门业务服务公司 11、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（ ）A．B．C．D．（ ） A．B．C. 目标性和整体性D. 针对性和实践性 13、企业的形象构成要素包括（）A．B．C．D．A、理念识别B、活动识别 C、视觉识别D、个性识别 15、公共关系的组织机构有哪些（ BCD ）。 A．公共关系经济实体B．公共关系公司C．公共关系社团组织D．社会组织内部的公共关系部 判断题 （ √