市场营销导论【印】2.pptVIP

营销定义【书】 宽泛来说，营销就是通过创造和交换产品的价值，从而使个人群体满足欲望和需要的社会和管理过程 企业狭义角度 和顾客建立有利可图充满价值的交换关系 深一层 营销是企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程 市场营销的产生 * 市场营销导论1市场营销学（学科）产生于十九世纪末二十世纪初，1905年美国的一批经济学家开始研究市场营销学问题。早期的市场营销学研究的是产品生产出来以后的全部商业活动，重在研究推销、促销。市场营销学作为一门应用学科，一产生就受到了企业界的欢迎，很快地就于1937年从学校、研究机构走向了社会。在美国市场营销学界，对市场营销思想发展作出贡献的最早的四个人是爱德华·D·琼 斯(Edward D.Jones)，西蒙·李特曼(Simon Litman)，乔治·M·费斯克(Georege M.Fisk)和詹姆斯·E·海杰蒂(James E. Hagerty)。他们于1902～1905年间分别在密执安、加利福尼亚、伊里诺斯和俄亥俄开设了市场营销课程。 【营销最简单的定义 在某种利润水平下让顾客满意】 * 市场营销的定义社会角度：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需之物的一种社会过程。The American Marketing Association（AMA) ： 营销是计划和执行关于商品、