文娟家政服中心 创业计划书简本.doc

创业计划书简本 项目名称 文娟家政服务中心 所处行业 服务行业 联系方式 （填写主要联系人） 联系人 徐文迪 电话 0562-2888888 手机 1368562**** E-Mail mengliren0125@163.com 项目摘要 文娟家政服务中心定位于城市家政服务行业，以规范化、专业化的服务理念和服务水平为铜陵市的家庭提供家政服务。 “文娟”取名于项目创业者徐文迪、王娟名字中的两个字，表示大学生独立创业，在面对社会、家庭时更具有亲和力。 本中心的服务项目主要包括：初期为卫生保洁、家庭烹饪、家庭电脑维护等定制化产品；发展期则根据市场需求和自身优势提供服务项目，例如洗衣、烫衣和衣物修补；家庭旧房软装设计服务等。从业人员则是根据服务项目选择铜陵职业院校在校大学生、下岗职工及进城务工人员。中心坚持“以人为本，优质服务”的理念，志在把高素质、优质量、全方位、多功能的家政服务送到每一位用户家中。 商业模式及 收入来源 一、产品与服务 1、卫生保洁、家庭烹饪、家庭电脑维护等。 2、勤工俭学大学生兼职，重要是以其专业能力基础选择要求比较高的文职工作，如：企业市场调查，企业营销策划，企业管理诊断，企业专业产品加工等。 中心专心管理，对从业人员进行专业的培训指导，培养出有中心形象的高素质高水平的家政从业人员。对从业人员统一管理，狠抓服务质量，注重服务实效，注重培养从业人员的职业素养，树立中心品牌形象。以使从业人员获得良好的经济收入和精神慰藉，取得中心的经济与社会效益。 二、市场描述 经济的发展，社会进入老龄化阶段，同时人们生活水平越来越高，生活节奏越来越快，繁忙的工作让人们没有更多的时间照顾老人、子女的生活以及处理家庭卫生等事务，人们对家政服务需求呈现逐年增加的趋势，家政服务的市场需求巨大。 1、从需求看。 但是，在我国家政服务业不断发展的趋势下，社会对家政服务人员就业意识、服务水平、服务类别（需求范围、内容、档次等）提出了更高要求，家政服务已从过去的洗衣、做饭、带孩子等简单服务发展到多元化的综合家政服务。从目前我国家政服务行业的现状看，还存在诸多问题，比如家政服务观念缺位、家政服务人员的技能素质不高、家政服务人员的流失现象严重、家政市场缺乏正规严格的规范管理等，消费者迫切需要规范、高效的家政服务。所以在需求方方面市场是广大而且巨大的。 2、从供给看 目前，新增劳动力、企业转型期的富余人员、进城务工的农村同胞、军队专业人员构成了社会就业的群体，他们的就业、就业稳定及职业发展关乎到社会的发展和稳定。本项目的推广，利于这几类人员的就业。劳动力市场供给充足。 见后（附录一 市场调查问卷 附录二 市场调查数据分析统计表） 三、盈利模式 1、对于业主：随时能从本中心得到比较专业的服务。 2、对于从业者：一是能从本中心提供的培训中，提高自己的技能及服务水平；二是能随时从本中心得到工作的机会，且收入有保障。 3、对于中心: 劳动力资源的优化配置，集约化的管理产生的利润空间。 项目满足及 解决的问题 一、经济效益 通过中心管理人员的努力，争取在3年内占据一定的市场份额，使利润逐年增加。 二、社会效益 铜陵市政府对大学生创业、大学生就业、提高农民收入等问题十分重视，家政服务业将得到支持和发展。文娟家政服务中心，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，解决就业问题，具有积极作用。 1、倡导基层创业，鼓励创业，解决就业。 2、为城市所需要帮助的人群提供了专业、优质的服务； 3、解决了铜陵职业院校在校大学生、下岗职工及进城务工人员等的就业问题。 行业状况业内发展潜力 家政服务业是一个传统而又朝阳的产业，发展潜力巨大。 1、政治法律环境支持。 国家大力鼓励和支持发展家政服务业，并给予一定的创业支持。如：铜陵市商务局、财政局、总工会、市妇联共同研究制定了《铜陵市家政服务工程实施方案》。 2、经济环境支持 经济快速发展，人均GDP值不断提高，生活水平不断提高，有经济能力支持发展家政业，并且人们也有能力聘用家政人员从事家政服务。 3、人口支持 铜陵现有人口80万，市区常驻人口40万人。如今已进入老龄化社会，生活节奏加快，子女外出工作或学习，无暇顾及年长的老人，也无过多时间整理家务。一些传统家庭职能如陪同孤寡老人、家庭卫生保洁、家教等都将逐渐从家庭转交给社会。但是在这些职能完全转交给社会之前，家庭需要外界通过其它方式介入来分担这些相对过重的家务负担，所以家政服务需求也将逐步增长。 4、行业支持 社区家政服务，在大城市已经形成规模化，专业化，这种趋势越来越明显。某些高校，已经开设了这个专业 所以综上所述，中心的发展潜力是巨大的。 竞争对手 1、铜陵市其他家政机构。 2、其他个体服务人员。 未来客户 1、中高档城市家庭：有卫生保洁，家庭烹饪、