公共组织绩效评价标准化研究.doc

目录 一. 政府部门中实施绩效管理的背景 1 （一） 政府部门中实施绩效管理的全球背景 1 （二） 我国政府部门中实施绩效管理的背景 1 二．绩效管理的内涵 2 （一） 绩效管理的含义 2 （二） 绩效管理的过程 3 （三） 绩效管理与激励机制 3 （四） 绩效管理的作用 4 三 政府绩效管理的内涵和基本环节 5 （一）政府绩效的涵义 5 （二） 政府绩效管理的内涵 6 （三） 政府绩效管理的基本环节 7 四 政府绩效管理的重要性和意义 9 （一） 实施政府绩效管理的重要性 9 （二） 政府绩效管理的意义 9 五. 西方国家实施政府绩效管理实践分析 12 （一）美国地方政府绩效管理实践 12 （二）英国地方政府绩效管理实践 14 六 我国政府部门实施绩效管理的现状 16 （一）我国政府部门绩效管理的实践 16 （二）我国地方政府部门绩效管理的典型模式 18 七 我国政府部门实施绩效管理的问题分析 22 八 我国政府绩效管理的优秀实践——以杭州市国土资源局为例 24 （一）岗位和任务的梳理 25 （二）改进其服务与服务管理 25 九. 政府部门绩效管理的要素化、标准化、信息化 27 （一） 政府部门绩效管理要素化 27 （二） 政府部门绩效管理标准化 35 （三） 政府部门绩效管理信息化 41 十 结语 48 参 考 文 献 51  绩效管理在政府部门中的应用研究