上海斯艾食品销售管理有限公司员读工手册-员工礼仪及制度(doc 18页).docVIP

目录第一部分 礼仪篇 第二部分 公司篇 第三部分 品牌篇第五部分 制度篇第四部分 认识篇第六部分 职业生涯篇第一部分 礼仪篇 一、目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。 二、适用范围：本公司内全体员工。 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。 礼仪是每个人应具备的礼仪风范，员工的形象即代表着企业形象。 （一）仪表 适合、协调、规范 1.头发：不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。男士，头发不得触碰到衬衫的领口，不得盖耳，鬓角不能过长，最好是平头；女士，前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。 2.面部：女士，不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。男士，不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 3.口腔：口腔味道保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。 4.饰物：饰物以少为原则，尽量不佩戴，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。 5.指甲：不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 6.香水：男士，尽量使用高质男士香水或不使用；女士，不宜喷洒味道过于浓重、