目标管理-20160321.pptx

时间与目标管理第二部分编制：史向阳日期：2016-03-21目标管理Goal Management目标管理课程大纲一、目标的概述；二、目标管理的实施；三、目标管理对企业管理的意义；四、目标管理的理念与制度；本次学习的目标：理解目标和目标管理的概念掌握目标的作用与实质了解目标管理的特征熟悉目标管理法的优缺点掌握目标管理实施的方法寓言启示　梭子鱼、虾和天鹅是好朋友。有一天，他们三个在外面玩耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。　于是，他们决定将车子拉回去。　三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不动。　？？？！一、目标的概述定义：　使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。　美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得?德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。一、目标的概述 为什么要有目标调查小故事：美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的跟踪调查，调查内容为规划对人生的影响，结果发现：毕业时，27%的人没有人生目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。25年后的跟踪调查显示：——60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工作，但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意，常常失业，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。——10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标，生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。——3%的人有清晰且长期的目标，25年来他们总是朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们成为了社会各界的顶尖人士，他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。一、目标的概述 为什么要有目标27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得很不如意；60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。一、目标的概述（一）目标的意义或作用成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西目标使我们产生达成最终结果的积极性，难度大的目标能增强意志；目标使我们看清自己所承担的使命，注意力集中到相关重要因素上；目标有助于我们安排事情的轻重缓急；调节自己的工作程度目标使我们有能力把握现在，排除工作的盲目性。一、目标的概述（二）目标管理的五要素要素内容餐厅经理的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元一、目标的概述（三）目标管理的两大特征强调“目标”的管理方式自我挑战的目标目标不能由他人强加于己自己往往是最能作出合适计划的人为了达成目标，还得进行各种创新在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力达成目标会获得很大的满足感“工作和人统一”的管理方式统一的管理强调参与计划和自己管制基于Y理论的管理模式个人工作和整体目标的紧密连接目标连锁的连接注意重点目标一、目标的概述（四）目标管理的实质一、目标的概述（五）目标管理的威力一、目标的概述（六）目标管理的优缺点1.目标管理的优点提供参与管理的基点；兼顾组织目标和个人目标；加强个人能力的开发；凝聚作用；激励作用；评估组织和个人；2.目标管理的缺点目标难定，绩效难以准确衡量；趋于短期；过分强调目标；难以权变二、目标管理的实施1---目标管理实施的三要素制定执行评估企业经营运营管理，可以透过循环实现，如果需要调整目标，也是通过循环来实现目标管理也是围绕这三个重要环节开展工作，确保三个关键环节的连贯和实现二、目标管理的实施1.1---要素一：制定制定执行评估1、基于战略和经营策略需要的整体目标定位（符合SMART原则）2、实现计划过程各阶段资源配置计划（人力计划，资金计划等）3、组织内部责任明确和分工计划4、团队目标协议，个人目标协议以及个人成长计划5、阶段目标完成情况评估方法制定内容1、参与原则2、授权原则3、协调原则4、SMART原则