短险契约设定.pptxVIP

短险契约设定连云港市分公司客户服务中心2015-08-28什么是短险的契约设定契约设定就是保单的理赔规则契约设定关系到理赔的做法关系到保单的赔付率关系到公司经营效益关系到客户的服务感知什么是合理的契约设定赔付的情况基本满足客户的需要注意全部满足客户的需要只会导致保单走向脱落保费过高责任过大导致过度理赔的可能性剧增-汉高华威的案例最终我们将失去客户，客户将失去保障常见的短险契约设定免赔额100元免赔额100元3000元，赔付比例50%赔付比例80%3001~5000元，赔付比例60%5001~10000元，赔付比例70%10001~30000元，赔付比例80%30000元，赔付比例90%学平险分级累进与基准赔付哪个赔的更多？哪个风险更容易控制？哪个设定更好？常见的短险契约设定续保生效日指定等待期的设定常见的短险契约设定定期结算的约定常见的契约设定年度免赔额100元年度免赔额800元月度免赔额100元赔付比例80%赔付比例90%赔付比例100%上述三条门诊契约设定，哪个赔得多？哪个设定，客户的理赔满意度高？哪个设定的保费高？针对赔付率过高的单位如何处理，能否调整免赔额与赔付比例？调整如何测算？上一年度理赔人数*免赔额调整的差额赔付比例的测算也同样。特殊的契约设定-突破条款不在责任范围内的契约设定-需要上报总省公司审批对公司实务的一些修改，需要以上报总省公司审批及签订协议的形式进行明确与固化。常见的上报审批原位癌是不是就不能赔？无证无照驾驶能否纳入责任中？