数字录音系功能简介.docVIP

中格投资公司数字 录音系统 功能简介2012年12月18日 第一章 系统简述 3 1.1 基本功能 3 1.2 性能特点 3 1.3 录音方式及录音文件格式 4 1.4 技术参数 4 1.5 硬件配置 4 第二章 系统安装 5 2.1 系统配置 5 2.2 语音卡的硬件安装 5 2.3 语音卡驱动程序安装 5 3.1 系统主界面 7 3.2 系统管理 13 3.2.1 系统参数设置 13 3.2.2 用户信息设置 15 3.2.4 通道参数设置 16 3.2.5 数据库管理 23 3.2.6 操作日志管理 23 3.3 录音管理 24 3.3.1 查询录音 25 3.3.2 备份录音文件 26 3.3.3 查询留言 27 3.3.4 播放语音文件 28 3.3.5 转换语音文件格式 28 3.3.6 查询未接来电 29 3.4 操作员管理 31 3.4.1 修改操作员密码 32 3.4.2 增加删除操作员 32 3.5 客户资料管理 33 3.5.1客户资料管理 33 3.5.2 客户沟通记录 34 3.6 交换机管理 35 3.6.1私有交换机参数设置 35 3.6.2 显示交换机的原始话单数据 36 3.6.3 显示交换机外线名称设置 37 第四章 远端电话查询、远端电话监听、呼入报号、留言功能介绍 38 4.1 远端电话查询 38 4.2 远端电话