2014新时期农村商业银行如何调动员工积极性.doc

农村商业银行如何调动员工积极性 兴化农村商业银行 周勤昌 当前农村中小金融机构正处在改革发展的关键时期，由于考核任务重，压力大，员工极易产生疲软心态和消极情绪，这势必直接影响农村中小机构的改革和发展进程。因此，在枯燥乏味的工作中不停地发掘和提高员工工作的积极性，对农村金融的创新发展具有重要的现实意义。 　　一、影响员工积极性的因素。 　　（一）用人机制与企业发展不相适应。 　　近年来，农村金融机构的改革变化虽然较大，但由于体制不顺，导致多数农村金融机构在用人机制上，还没有引入足够的自由竞争机制，改革的广度和深度不够，在提拔、使用、吸引人才的方式上，还明显地带有计划经济时期的思想烙印。主要表现在以下几点：一是领导干部的选用主动权仍掌握在上级管理部门，实质上是以任命制为主，而且考核评价标准不明确；二是公开选拔竞聘的范围相对狭窄，干部选拔任用、员工竞争上岗、淘汰退出等方式还只是在低层次、小范围内操作；三是用人方法陈旧，岗位配置缺乏相互制衡作用，当权力失控，必然会出现 “用人失察”、“任人唯亲”的现象。其后果是，一方面裙带关系明显，帮派势力滋生，近亲繁殖加快，另一方面埋没了真才实学，提拔了溜须拍马的，重用了无才无德的。使庸者不能下，能者上不去。由于风气不正，使有真才实学的高素质人才心灰意冷。干部员工普遍滋生惰性心态，缺乏积极向上的活力。 　　（二）激励机制不够合理。 　　一是年度评先选优不论功过，只凭印象或当年的业务绝对量；二是机关收入分配不论真正贡献，分配的主要依据是论人定薪。干部按系数，职工拿平均，在这样的情况下，晋升和薪酬只决定于人情、关系和位置。干部系数和干部贡献，职工收入和职工的劳动量，多少、高低相脱节，“铁饭碗、铁工资、铁交椅”的现象事实存在。干部干与不干一个样，职工干好干坏一个样。这样，责任和利益、工作量和绩效不一致，就使得员工的工作积极性得不到最大的发挥。三是绩效考核不合理。考核任务下达不够科学，不能充分考虑各地的经营环境。导致地区条件好和历史包袱轻的支行员工工作不花多大的“力气”，几乎就能高收入；而地区条件差，历史包袱重的支行员工，即使工作相当努力，也只能拿到低报酬。因此，前一类支行的员工工作用不着很认真，后一类支行的员工认为任务反正难以完成，而消极怠工。 　　（三）员工职业生涯不明确。 　　由于管理体制的行政化，多数农村金融机构员工的个人发展没有清晰的规划，对自己的职业发展前景并无明确目标，缺乏足够的压力和动力。当其职业发展受挫时，常表现为强烈的工作不满意感、低劣的工作业绩；缺乏生机活力，消沉抑郁；或戏剧性转换职业，乃至做出冒险行为，特别是那些比较年轻的员工。 　　(四)员工的内在压力巨大。 　　1、性格因素。农村金融机构是大家庭，员工来自五湖四海，而不同环境造就了性格迴异的人群。有的人常常瞻前顾后、斤斤计较、忧虑过度而常怀杞人之思；有些固执之人因为去为不可为之事而处处碰壁；有的人僵化地看待人生与社会，形成一种放不下、看不破、解不开的“心锁”或精神自缚。 　　2.教育因素。由于历史、现实等原因，农村金融机构各种层次学历的员工都有，有的学历高，有的学历低，近几年对社会公开招考了几批高学历职员，充实了员工的队伍。以前学历低的员工，尤其是那些个人所受的教育水平较差，又没有在工作中继续学习的员工，由于不能掌握新技术，不能适应岗位的需要，就会无形中产生压力。 　　3.身体因素。员工如果拥有健康的体魄和良好的心态，就会以积极的态度对待工作。如果员工体质差，心理承受力不强，就不能在工作岗位上干好自己的工作，且经常处于焦虑不安状态之中，就会感受到工作的压力，并影响工作效率。 　　4.家庭因素。如夫妻冲突或离异、家庭成员关系失和、代际矛盾冲突、亲属的生老病死或意外事故、家庭贫困、本人生病或失恋等等产生的压力，家庭不再是缓解压力的地方，反而加重了心理的负担。 　　5.经济因素。当前，农村金融机构的薪酬水平虽然不是很低，但是不同层次员工之间的薪酬差距还是比较大的，特别是一线员工，有的家庭经济水平不高，存在一定的生活困难，甚至有的家庭有成员遭受重大病情或者天灾人祸的困扰，使他们举步维艰，这也是他们的主要压力源之一。 　　二、提高员工积极性的建议。 　　（一）建立健全用人机制。 　　一是合理地对基层负责人和机关干部进行配置，让那些思想品质好、业务素质高、工作大胆主动、有开拓精神、勇于挑担子的年轻人进入中高层领导岗位，努力把合行领导班子建成能征善战、能打硬仗的领导核心；二是坚持以德才挑贤才，以业绩定好坏、以能力评胜负，以功过论英雄，以贡献给奖赏，推行“干部员工选，员工干部点”的双向选择、公开竞聘、竞争上岗机制；第三，建立健全基层行务会制度。所有重大事情，必须经本机构行务会研究，杜绝“一张嘴”、“一支笔”的家长制作风，经常开展批评和自