2014方义实习调研报告.docVIP

在大学学习生涯即将结束之际，我和我专业二十余名同学在我院老师的带领下到博彦科技（beyond-soft）有限公司北京总部调研参观。到达博彦科技有限公司北京总部司北京总部以后，公司负责招聘和培训的老师通过展示PPT的形式向我们具体介绍了博彦科技（beyond-soft）的历史、现状和发展前景，之后，老师还耐心的解答了我们提出的各类问题，并带领我们参观了公司的人事部，法律部，IT部等职能部门。 之后，他们还为我们所有同学准备了笔试和面试，笔试是关于软件测试工程师的试题，每个同学题目不尽相同，题型有简答题（例如：你使用过ghost吗？请简述利用ghost还原和备份的具体过程？）、填空题（例如：文件名称包括 、 、 。）、判断题和翻译题（包括英译汉和汉译英）。同时，对被选中简历的同学先进行了面试，很遗憾，我没被选中，但是在同时进行的笔试中，我尽力作答，最终被选中获得了面试资格。笔试结束后，一共有7个同学获得了面试资格，这时，他们还为我们提供了午餐盒饭，就餐结束后就组织我们到他们的业务部门去面试了。面试官主要测试我们的从业务素质，思想素质等方面，比如对公司的了解，所具备的从事本工作的技能，对未来的期望等。当然，作为一个国际性公司，他们对外语的要求也很高，面试可能有一般的时间都是用英语进行。面试结束后进行打分并确定是否录用。 总之，这次参观考察中，我对博彦科技（beyond-soft）有了更加深刻的认识，对IT外包服务业也有了一定的了解。下面我将谈谈在这次参观考察中我所了解到的博彦科技和外包行业。 博彦科技（beyond-soft）（深交所上市公司）成立于1995年，是亚洲领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商，具备全球范围内的交付能力。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务、应用程序开发和维护、ERP和BPO（业务流程外包）等服务，专注于高科技、金融服务、电信工程、医药、制造等领域，积累了丰富的经验，与众多全球500强企业和世界领先科技公司成功合作，是全球客户信赖的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。 博彦科技的总部位于北京，并在中国主要城市设立分支机构和研发中心，在美国、日本、新加坡和印度也都设有交付中心。博彦科技的全球交付能力以及灵活使用现场服务、近岸服务和多级离岸交付中心等交付方式的能力，使得博彦在全球范围内都能够以低成本交付高质量的服务。遍布全球的交付中心使得博彦可以和世界共享自己的服务、行业知识和成熟的流程管理。 博彦科技在2010年已取得CMMI5认证，拥有完善、成熟的管理和开发流程，确保为客户提供高质量的服务。博彦科技安全系统已达到ISO27001国际标准，遵循严格的安全标准，实施严密的安全措施，以保护客户的信息安全。博彦科技的领军地位也得到了IDC、 IAOP等业内权威研究机构的认可。2012年1月博彦科技股份有限公司在深圳证券交易所中小企业板成功上市。 多年来，博彦科技将秉承“超越期待，尽善尽美”的服务理念，一如既往的为客户提供优质、专业、高效的服务。博彦科技已成为全球IT服务的理想合作伙伴。 博彦科技这几年每年以100％的速度增长，从成立之初的4人，已发展成一家拥有10000多人的ITO和BPO企业，且平均年龄只有26岁。 行业内把服务外包企业分为三个发展阶段，第一阶段以提供人力资源和基础设施为竞争力，即有能力以较低成本提供客户需要的办公环境、安全条件和适用人才；第二阶段是以流程建设和行业经验为竞争力，能够告诉客户他不知道的东西，帮助他找到更好的方法，现在只有少数几家中国公司具备这一能力；第三阶段是以知识产权为竞争力，这是服务外包企业的最高境界，这类企业需要有极强的行业背景，具备提供咨询服务的能力，实际是某个垂直行业的标准制定者，客户购买其产品和服务进行定制化开发时，必须采用它的流程，比如美国CSC公司的银行账单处理系统就为几乎所有美国银行的账单处理规定流程和标准。目前大多数中国服务外包公司还处在第一阶段，事实上在每一个层面，中国和印度都有差距，只是在基础设施上相对成熟度高一些。而欧美外包企业和印度的四大外包巨头已经在第三阶段展开竞争，比如TCS咨询部门2005年收购了全球领先的澳大利亚FNS银行核心业务系统，中国银行、华夏银行都购买了该系统。而Oracle则收购了印度iFlex公司的银行业务软件系统。第三阶段与前两个阶段的区别在于，前两个阶段都是客户要求服务提供商如何去做好事情，第三阶段则是服务提供商告诉客户该做什么事情。 据《商务周刊》报道，无论是从咨询业进入外包服务的埃森哲，还是从IT服务业进入咨询业的IBM，都殊途同归于“以咨询带动服务”的第三阶段。三个阶段越往上端，附加价值越高，企业规模越大，由此形成了大企业生存的行业格局。目前博彦科技已开始涉足第三阶段的竞争。 博彦科技的保密措施很好