第五章汽车配件管理与营销更新.pptxVIP

汽车配件管理与营销出版社：哈尔滨工业出版社授课教师：张婕姝第五章　汽车配件的销售 学习目标 主要内容返回第五章 汽车配件的销售配件销售的特点汽车配件的分销渠道汽车配件销售技巧汽车配件产品的售后服务汽车配件电子商务汽车配件营销人员的基本素质返回第一部分 配件销售的特点5.1汽车配件销售的特点1．较强的专业技术性现代汽车是融合了多种高新技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。要在不同型号汽车的成千上万个零件品种中为顾客精确、快速地查找出所需的配件，就必须有高度专业化的人员，并由计算机管理系统作为保障。第一部分 配件销售的特点5.1汽车配件销售的特点2．经营品种多样化一辆汽车在整个运行周期中，约有3000种零部件存在损坏和更换的可能，所以经营某一个车型的零配件就要涉及许多品种规格的配件。第一部分 配件销售的特点5.1汽车配件销售的特点3．经营必须有相当数量的库存支持由于汽车配件经营品种多样化以及汽车故障发生的随机性，经营者要将大部分资金用于库存储备和商品在途资金储备。第一部分 配件销售的特点5.1汽车配件销售的特点4．经营必须有服务相配套汽车是许多高新技术和常规技术的载体，经营必须有服务相配套，特别是技术服务至关重要。相对于一般生活用品而言，经营配件更强调售后的技术服务。第一部分 配件销售的特点5.1汽车配件销售的特点5．配件销售有一定的季节性一年四季，