2016台塑管理经验.pptVIP

一、台塑基本情况（一）基本情况台塑1954年至今经历了四个发展阶段：台塑实行管理控制和资源整合集中统一、生产经营独立运作的目标责任制度，这是台塑高效运转的最重要保障。对于管理控制、资源整合、生产经营等3大方面的责任，台塑界定得非常清晰，分解得非常细致，使经营管理过程中的每一件事情都有人具体负责，每一项工作都有分解落实，每一个任务都有检查考核，每一个责任主体都目标鲜明，各自都在围绕中心任务持续改善，追根溯源，保证了整个台塑的执行力和运营效果。 二、台塑主要管理特点 台塑的管理特色可以概括为： （一）朴素务实的企业文化在55年的发展历程中，台塑从“勤劳朴实、刻苦耐劳”到“追根究底、止于至善”，再到和下游客户“共存共荣”、“回报社会、永续经营”，这种企业文化发展既有阶段性又有永久性，既有实用性又有前瞻性，培育了台塑员工强烈的“切身感”，养成了台塑人“用心经营、认真负责”的习惯和风格。正是因为如此，台塑全体员工都自觉努力做好自己的事情，在所管辖的区域里和工作岗位上，各尽其能，不断改进和完善自己的工作，从而形成了整个台塑“止于至善”的企业管理理念。 台塑企业文化主要有四方面特点： 开 源 就是提高产品的价格，这牵涉到科技的投入、提高产品的竞争力等诸多因素，企业控制难度较大。 节 流 就是降低成本，这方面一定要做到有比较优势，提出“要做最后一个倒下的企业”，要在成本控制上下功夫，要做到“不断追求合理化”，要“追根究底、止于至善”，并解释说：止于至善就是在追求成本上没完没了。台塑许多管理故事体现了这些管理理念。 （二）轨道式的管理控制 台塑在管理控制方面主要有三方面特点： 一是对所属企业公共事务实行集中控制。 总管理处作为幕僚机构，代表出资人管理企业，统筹协调，集中处理公共事务，集中投资决策，权限分层级管理。 二是实行轨道式的管理控制。 台塑颁布实施的制度都有标准，都有可控制的流程，这就等于在企业管理中设置了轨道，偏离了轨道，就不能运行，必须及时修复完善。 三是实行出轨“异常管理”，堵塞管理漏洞。 台塑对生产经营过程中出现的异常现象，通过正常反馈、跟催、稽核、改善四个环节解决问题，异常问题的界定都有标准，比如，事业部连续亏损三个月就列为异常。同一检查项目一年内发生三次异常，就要处分经办人员和上一级主管，并对异常发生责任人员进行辅导。凡是列入异常范围的，都要提出改善措施，异常问题立案后就进入计算机管制，直到异常案件改善完成后才能结案。台塑对员工考勤的“异常管理”。台塑通过计算机系统对员工考勤情况进行统计分析，发现了六种异常现象：针对这些异常现象，台塑制定了员工考勤标准，并纳入计算机稽核系统，一旦出现异常现象，计算机就会进行管制，直到问题解决为止。 （三）严格有效的制度管理 台塑在制度管理方面主要有三方面特点： 制度统一管理，分级实施。 台塑由总管理处统一制订规章制度，分为人事、财务、资材、工程、生产等十二个业务类别，以及规则、办法、准则、细则、作业要点和计算机作业说明等六个层面,适用于各企业。 规范制度运作流程,实行电脑化管理。 实行独立监控,强化制度稽核。 台塑对制度运行也实行 “异常管理”。台塑把以下几种情况作为制度管理的异常现象： （四）量化考评为主的人事管理 台塑的人事管理主要包含选才、培训、考核、晋升四项内容. 职级分为经理、厂处长、课长、基层主管、基层操作员等5个档级. 除制度管理相对统一外，基本上采取上一级管理下一级的具体运作办法。 其中绩效考核、员工激励和员工培训的特点比较突出 绩效考核方面主要有两个特点： 一是实行目标跟踪管理。 台塑把每一个单位都作为利润中心，每个利润中心要综合分析原料、市场需求、成本变动、价格等多种因素，提出年度目标，经公司审核报批后，就进入跟踪程序，当目标差异超过一定比例，就列为异常，要提出改进完善措施，并对改进完成情况进行奖惩。 二是实行全面量化考核。 台塑对生产技术和行政管理人员都实行量化考核，重点考核质量、时效、执行力、协调能力四项内容，每项工作都设置可量化的评价标准，每月考评一次，年终综合考核，考核结果与奖金、调薪和晋升挂钩。 台塑统一规定每年12月进行全面考核，考核程序为： 员工激励方面主要有两个特点： 一是为员工开辟成长通道。 台塑对优秀员工综合考虑工作绩效和工作周期，开辟了职务晋升、同一职位跨等晋升、同一职位级别晋升等三条渠道。 二是量化员工工作负荷，严格控制人员编制。 台塑集团利用计算机量化评价系统分析每个单位每个员工的工作负荷，严格控制人员编制，这就避免了人浮于事。员工培训方面主要有三个特点： 一是新员工（主要是大学生）统一录用，注重员工岗前培训。 台塑关系企业只提供用人需求计划，台塑总经理室人事组统一组织招