2014早班服务员工作职责 .docVIP

早班服务员工作职责 一：工作职责 客房服务员的直属上司是客房部长； 严格遵守酒店及部门《员工手册》之内容及酒店的一切规章制度； 负责每天的退房卫生清洁工作； 负责每天的续住房卫生清洁工作； 平时除了对住房和退房的卫生清洁保养外，还要对客房进行维修保养； 对所有设施设备的保养； 将更换的脏床单及布草用品收送洗； 接受客人的服务要求，如备品增加、客衣送洗、擦鞋等服务； 保持楼层公共区域的卫生清洁工作； 保持工作间、布草间及工作车的清洁及维护保养工作； 保楼层的一举一动，给予客人一个安静舒适的住宿环境； 晚间为住店的客人做夜床服务，清洁房间垃圾及做第二次房间清洁整理； 注意灯光的管理及节省用电； 注意安全及消防事项； 接受完成上级临时交办的事项。中班服务员工作职责 一：职责 客房服务员的直属上司是客房部长； 严格遵守酒店及部门《员工守册》之内容及酒店的一切规章制度； 对所有设施设备的保养； 接受客人的服务要求，如备品增加、客衣送洗、擦鞋等服务； 保持楼层公共区域的卫生清洁及维护保养工作； 保持工作间和工作车的清洁及维护保养工作； 保楼层的一举一动，给予客人一个安静，舒适的住宿环境； 晚间为住店的客人做夜床服务，清理房间垃圾及做第二次房间清洁整理； 注意灯光的管理及节省用电； 注意安全及消防事项； 接受完成上级临时交办的事项。夜班服务员工作职责 工作职责： 客房服务员的直属上司是客房部长； 严格遵守酒店及部门《员工守册》之内容及酒店的一切规章制度； 对所有设施设备的保养； 接受客人的服务要求，如备品增加、客衣送洗、擦鞋等服务； 保持楼层公共区域的卫生清洁工作； 保持工作间和工作车的清洁及维护保养工作； 跟进每天 的计划卫生及部长特别安排的相关工作； 注意灯光的管理及节省用电； 注意安全及消防事项； 接受完成上级临时交办的事项；PA员的岗位职责 PA员的直属上司是PA部长； 按规定着装整齐、注意礼貌、仪容仪表； 负责酒店内公共区域的卫生清洁和设备保养工作； 服从命令，听从指挥； 认真搞好本职工作，不断提高工作效率，完成好岗位的工作职责，卫生标准要达标，确保公共场所的整洁； 主动积极处理临时性的应急清洁工作，遵守操作规范，文明工作，安全生产，不断提高自身的业务知识水平； 学习不怕脏、不怕累、对本职工作认真负责的精神； 搞好团结，制定一个良好的工作环境； 上、下班遵守考勤制度，做好上、下班交接班工作，发现问题及时上报领班、主管，下班前清理好各岗位的卫生工作和负责的区域；