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知识链接:培训效果评估的方案设计种类 设计种类 仅有后侧，无对照组的设计 前侧——后侧设计 后侧——对照组的设计 前侧－后侧－对照组设计 所罗门四组设计 时间序列设计 评估对象 培训组 培训组 培训组和对照组 培训组和对照组 培训组 培训组 对照组 对照组 培训组 评估（测量）是否进行 培训前 否 是 否 是 是 否 是 否 是 培训后 是 是 是 是 是 是 是 是 是（按一定周期进行） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、培训效果评估的方法 2.1 定性评估法 评估者在调查研究、了解实际情况的基础 上，根据自身经验和相关标准，对培训 效果做出评价 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1定性评估法 定性评估法（特点） 优点：综合性强； 简单、易行 缺点：受评估者主观 因素影响较大 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）讨论法 将受训者召集在一起，了解其培训效果，及对所学知识的运用情况。 讨论会宜在培训结束一段时间后（一个月）举行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2）观察法 评估者在培训结束后亲自到受训者工作岗位上观察、记录其工作业绩与培训前相比所发生的变化，以确定培训效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3）比较法 纵向比较评估：将评估对象自身进行历史和现实的比较； 横向比较评估：将培训组与对照组进行比较。 达度评估法：将评估对象与客观标准进行比较，衡量其达到标准的程度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4）问卷调查法 问卷的内容：针对调查对象、目的而设计 题型：封闭式、开放式 （培训前受训者情况调查；对课程和培训师的评价调查） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2 定量分析方法 对培训效果（培训作用的大小、受训者行为 方式改变的程度、企业因培训而获得的收益） 给出数据解析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2定量分析方法 评估方案的确定（确定评估内容及使用的具体指标） 应克服建立指标体系时的两种偏差（不相关、不完整）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估指标的两个方面： 受训者行为的改进：沟通技能、工作习惯、自我管理能力….. 企业在培训中所获得的成果：生产率提高、产量增加、废品减少…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）成本——收益分析 TE=(E2-E1)*TS*T-C TE:培训收益 E1:
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