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销售合同 甲方：合同编号：DQ 乙方：签订地址：签订日期：年 月 日 一、产品名称、型号、数量、金额、供货时间及数量 产品名称 规格 型号 开启方式 计量单位 数量 单价 总金额交款类型 人民币 人民币（大写） 日期 订货金额 ￥： 交货金额 ￥：尾款 ￥： 二、质量要求技术标准、甲方对质量负责的条件和期限 质量要求按样品为准，窗样及尺寸以客户签字为准。材质为天然木材，固允许有轻微色差、黑线、挖补等天然缺陷。 三、提交货地点：方式：四、运输方式及到达站港和费用负担 工厂到货站的运费由甲方承担，其他道路运输费用由乙方自行承担。甲方不负责安装事宜，若乙方有安装要求，甲方可派专人安装，安装费用由乙方自行承担，每平方米100元（包括辅料，如泡沫胶）。 五、计算方法 门窗的价格是以面积为基本计算依据，特殊五金件以件、套为计算依据。普通窗型面积均按门窗洞口尺寸的长*宽计算，若异型门窗则按各异型计算公式计算（详见价格手册）。 六、订货流程 甲方派专人到乙方处测量门窗尺寸，然后由甲方技术人员设计出图样，与乙方核对图样和尺寸，并经乙方签字确认后，甲方根据该图样和尺寸投产。 七、随机备品、配件工具数量及供应办法 若乙方需要配件、工具，甲方负责有偿提供。 八、结算方式及期限 结算共分三期： 一期：乙方预先支付产品总额的50%作为订金； 二期：乙方收到货物验收无误后，支付给甲方产品总额30%的货款； 三期：待门窗安装完毕后，乙方支付给甲方剩余的20%货款。 九、违约责任 若甲方对该产品已经加工,乙方对产品提出变更时,所产生的一切损失，由乙方负责；经乙方验收产品后，由于乙方保管不善所引发的问题，由乙方负责，与甲方无关；若由于货站的原因造成的问题，与甲方无关，甲方只负责与货站沟通。 十、解决合同纠纷的方式：当地仲裁机构 十一、其他约定事项 本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。自签订之日起生效。 有效期限：自 年 月 日 至 年 月 日。甲方：乙方：单位名称：单位名称：地 址：地 址：开户银行：开户银行：账 号：账 号：邮政编码：邮政编码：电 话：电 话：传 真：传 真：甲方代表签名及盖(公司)章年 月 日 乙方代表签名及盖(公司)章年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会