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2012年度县公证处工作总结 　　今年以来，县公证处坚持深入实践科学发展观，紧紧围绕为经济建设提供优质法律服务这一中心，充分发挥职能作用，强化公证管理，狠抓公证质量，提升公证服务水平，不断推进公证事业持续、快速、健康发展，为全县经济建设保驾护航。今年以来我处共办理各类公证事项283件，其中涉台公证13件，公证收费10万余元；免费为当事人代写、修改法律文书60余件，拒办不真实、不合法公证10件，为当事人避免或挽回经济损失120余万元。一、加强理论学习，提高业务技能今年以来我处非常注重本处工作人员的业务知识和公证技能的培养，通过各种途径使提高队伍素质。一是在实践中学习，通过老公证员带新公证员一对一的行动，剖析案例、集体讨论，自主学习等方法掌握公证技能；二是鼓励完成学历教育，不断提高个人素质。三是积极参加各种培训，组织人员参加有关房地产知识、金融知识等讲座。通过多层次、多途径的业务培训和学习教育，全体公证人员政治上更加坚定，执业思想更加端正，诚信为民意识更加强化，公证人员的执业技能和业务水平进一步提高，工作中团结协作、默契配合、抢任务、争上游、创一流已蔚然成风，全体公证人员职业道德水平进一步提高，公证质量意识和执业风险意识进一步增强。本处5月份派出一名工作人员到北京参加公证员任职培训，目前已经正式取得公证员资格，充实公证员队伍。二、规范办证程序，严把办证质量关为进一步健全和规范了公证内部管理制度，从公证申请、受理、审查、出证、送达、收费等办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循，岗位职责更加明确，管理方法更科学，改变过去单纯以情感人管理模式，建立以制度服人为主导和以情感人相结合的管理模式，进一步激发了公证人员工作积极性、自觉性。全年未发生因公证质量引发的信访、复议和诉讼案件，公证工作公信力不断提高，群众满意度大幅度攀升。三、牢记服务宗旨，规范便民措施本处工作人员一直秉着热情、礼貌、快捷、准确、负责十个字作为服务的准则，面对前来办证的群众，不论老少，不论贫富，一律坚持做到四个一，即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶，把宾至如归的服务带给认真行使国家赋予的公证职能，以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水取信于人民。我处一是公开办事程序。先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的两公开一监督制度，制成板块标牌。认真解答群众法律咨询，对投诉事项做到事事有回音，件件有答复，全年共解答各类咨询2200余人次。通过开设法律服务绿色通道，取得了良好的社会效应：针对老、弱、病、残等特殊人群出行不便的特点，对他们的需求我处委派专人上门公证，并对符合条件的经济困难群众酌情减免公证费用；对偏远地区的当事人按照急事急办、特事特办、偏远山区优先办的原则予以优先办理。如今年3月中上旬，一位湖北籍当事人到县公证处申办继承权公证，因她紧接着要急于赶往广东处理有关继承的相关事宜，我处为了减轻当事人来回奔波带来的劳顿和经济负担，立即按程序规定受理其申请，并着手做好了该公证事项的基础性工作，但因为有些相关证据需要核实，加上继承人当中有七、八十岁的老人行动不便，我们决定启用绿色通道，去现场核实证据，一切准备工作就序，但第二天正好遇到双休日，为了满足当事人的需求我们决定放弃第二天的休息时间，受委派的两名工作人员到达金龟镇后，天就下起了倾盆大雨，工作人员没有畏难，冒着大雨步行两公里崎岖小路到达金龟镇六甲村树洞组，为行动不便的曹昌贤、何加术老夫妇免费办理了放弃继承权声明书公证并核实了其它证据。今年的9月18日，鲤鱼塘一位八旬老人因儿子在外打工猝死需到县公证处办理委托书公证，坐上开往县城班车不到五分钟的老人因身体原因下了车，她要其亲属电话向公证处求助。当时参加县城城区巡逻一整天的公证员不顾疲惫连夜赶赴三十公里外的当事人家上门办理，老人在相关文书上签好字后流着眼泪说：你们真是好人！今年以来，我处通过绿色通道办理的公证案件40余件。篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员