2012年度市电子政务办绩效评估工作总结.docVIP

2012年度市电子政务办绩效评估工作总结 　　2012年以来，市电子政务办认真落实上级部门指示和市委、市政府精神，积极贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，以创先争优风范统领工作全局，秉着公开是原则，未公开是例外的原则及时准确公开政府信息，网上受理回复件准确及时，回复率达100%。同时，市电子政务办大力推进数字**和政府网站体系建设，依托**党政门户网站书记、市长信箱和12345社会求助服务平台推动政民互动，为市民向政府积极反馈心声、政府及时倾听群众呼声提供了交流平台，依托**党政门户网站和电子政务支撑平台，建立网上虚拟办事服务大厅，方便企业和群众网上办事，这些工作对宣传**、服务**、促进**经济发展作出了积极的贡献。 　　一、指标任务完成情况 　　建立了**市12345社会救助平台体系，今年共受理3件群众诉求，全部及时办理并予以回复；市政府、各乡镇办事处和市直各部门政府信息公开目录完整，准确、全面及时的公开了信息；数字**建设全面启动，政府网站体系建设进一步稳固，能在网上办理的项目全部实现了网上办理，全面完成了省、衡阳市及市委、市政府安排的2012年关于12345社会救助平台、政府信息公开、数字**、政府网站体系建设和网上审批等方面建设的考核指标任务。 　　二、所做的主要工作 　　（一）12345社会救助服务平台建设得到推进 　　按照衡阳市的统一安排部署，由衡阳市电子政务办建立统一的12345社会求助平台系统，各县市区按照一城一平台的原则，接入并建立相对独立的社会求助服务平台体系，2012年8月29日，**市政府常务会议讨论并通过关于加速推进数字**建设工作的议题，会议决定成立社会求助服务管理办公室，由市电政办管理，社会求助服务管理办公室负责对12345服务热线转办件跟踪督办，督促承办单位在规定时限办结并报告处理结果，对承办单位的年度考核结果纳入政府绩效评估考核。2012年市电政办和市政府办督查室接到衡阳市转办件3件，3件转办件都在规定时限内办理回复完毕，并将处理结果上报到衡阳市。 　　**市12345社会求助服务平台实行一号对外、多级联动、集中受理、分类处理、统一协调、限时办结、跟踪督办、审结归档的工作机制，集中协调处理公民、法人或者其他组织的求助事项。公安局负责整合110、119、122等公共服务资源，卫生局负责组建统一的120医疗急救指挥中心系统；政府部门、公共企事业单位、社会组织的社会求助服务电话统一与12345社会求助服务电话进行联接，并确定专门机构或者人员负责本部门社会求助服务工作，接受社会求助服务管理办公室及12345社会求助服务平台的指挥和调度。 　　（二）政府信息公开力度得到加大 　　1、进一步完善政府信息公开目录。2012年电子政务办在做好政府公开信息、《目录》、《指南》的调整、充实、完善工作的同时，对全市各级政府机关对政府信息进行了梳理和编目，并组织市直职能部门、乡镇按要求编好信息公开《目录》、《指南》及办事流程图、办事指南等的汇编工作。专门下发文件对政府信息公开的范围、公开的内容、公开的形式、公开的制度等作了明确。公开的内容主要包括：机构概况、政策文件、规划计划、政务动态、政府事项、人事信息、财政资金、保障性住房、食品安全、环境保护、招投标信息、生产安全、征地拆迁、价格收费信息、其它类信息等。各单位信息员按照公开要求通过信息直报系统在网上发布信息。我市凡涉及到规范性文件的在政府办公室和法制办严格把关下，对各责任单位下发的各类文件，一律在审核后、印发的同时在网上及时公开，接受社会监督。 　　2、进一步规范政府信息公开工作。2012年截至11月25日，**市党政门户网及子网站总体信息更新量达27276条，其中通过信息直报系统发布信息10296条，网上行政审批办理14557条，工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设信息公开项目、从业单位和从业人员数共计1918条，书记市长信箱回复信件505件。 　　一是政府信息公开平台进一步拓展。依托政府网站和电子触摸屏对政府信息进行及时公开。如：对让广大公众知晓的公开招考、人事任免等其它信息第一时间在网上公开。依托政府信息公开直报系统。 建立了涉及全市所有副科级以上共180余个单位的政府信息公开直报系统。各单位信息员通过系统报送信息。安排专人每天向衡阳市报送信息，今年通过信息公开直报系统，向衡阳市报送信息达1631条，市本级通过直报系统报送信息8935条。依托依申请公开系统。在党政门户网政府信息公开专栏设立依申请公开系统，今年通过依申请公开系统及时回复衡阳公开信息2条，**公开信息2条。依托工程建设领域项目信息和信用信息公开专栏。2012年通过工程建设领域项目信息和