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中国移动品牌营销策略--通信 什么是好的品牌品牌营销策略?首先你需要花时间思考:你希望能代表什么?你的与众不同之处?什么使你与消费者相关?其次是要把这些信息传达给你的消费者。这些思想应该成为企业的长期理念。品牌建设看似很快,实则是一个长期的过程。如果你向消费者做出一个承诺,却无法兑现或无法始终保持你的承诺,最终你仍会走向失败,因为消费者会考验你。例如,星巴克做出的承诺是“消费者的第三个家”,欢迎顾客到星巴克休息和工作,那么星巴克就必须让顾客感到舒服和闲适。当然这也提出了一个最大的挑战,即如何设计出既让顾客满意又能盈利的持久商业模式。最后,坚持简单化的原则。企业品牌建设应从内部开始,如果员工都不了解自己的企业,企业如何能让消费者了解自己。而只有让消费者充分了解自己,企业才能从各方面赢得消费者。吸引消费者的过程不仅是通过广告和商店,还包括消费者整体的消费体验。打开商品包装,使用商品,出现问题,保险索赔,信用卡支付,整个过程不再只是递送一件商品,而是涉及全部的消费体验。这就是好品牌的三要素:专注于你的不同点;对你的承诺始终贯彻;信息传递简单化,让企业内部员工、消费者、全球市场都了解这些信息。具备这三要素后,余下的工作就是寻找你的品牌营销策略战场、关注品牌建设的每一个关键点。中国移动曾成功打造了我国电信史上第一个“客户品牌”——动感地带(M-ZONE),并引发了有关“动感现象”的广泛探讨。日前,中国移动“动感地带”品牌品牌营销策略再出新招,在推出2004年传播新主题的同时,又打出了“没错,我就是M-ZONE人!”的响亮口号。中国移动市场部有关人士称,此举是中国移动在“动感地带”品牌文化建设上迈出的扎实一步。据介绍,“动感地带”是中国移动基于客户群体细分理论推向市场的全新客户品牌,自去年3月中旬在全国上市以来,其客户规模、市场品牌营销策略和专属业务发展成绩斐然。来自Acnielsen的调查数据显示,截至去年底,“动感地带”在上市不到10个月的时间内,用户规模已经超过1000万,在15~25岁的目标受众中,中国移动的品牌知名度和美誉度也分别达到了80%和73%。中国移动市场部有关人士表示,客户品牌不同于传统的业务品牌,它以客户本身及其需求为导向,而不是以业务为中心组织市场品牌营销策略。客户品牌营销策略以客户群体细分为基础,代表了当今国际上最先进的品牌营销策略理论和实践。他认为:“‘动感地带’的推出正是这种先进‘客户品牌营销策略’理念的一次成功实践,客户品牌的性质决定了‘动感地带’从诞生之日起就专注于15~25岁的年轻人及其需求特点。”正是凭着对年轻时尚用户群体需求状况的了解、掌握和研究,“动感地带”推出的业务套餐和资费组合得到了年轻一族的青睐。而经过一年多的品牌建设实践,中国移动渐渐认识到,“动感地带”聚集的年轻人是一群追求新奇,具备“时尚、好玩、探索”特质、渴望被认可、关注体育赛事、喜爱音乐的年轻人。于是,“动感地带”又推出了“没错,我就是M-ZONE人!”的核心品牌传播理念。业内资深市场品牌营销策略专家指出,对于“动感地带”锁定的“时尚、好玩、探索”的年轻客户群体来说,这一新口号最切合他们的宣言和主张,同时也是区别于其他客户群的口号。中国移动希望“动感地带”能够营造出关于年轻人通信、学习、工作、休闲娱乐的一种文化,在这种文化氛围中,“动感地带”是他们通信、学习、工作、休闲娱乐的专属地盘和乐园。“希望‘动感地带’的品牌理念能够达到这样的高度——年轻人不仅可以从这里找到通信解决方案,也可以找到关于他们学习、工作和休闲娱乐的解决方案。”中国移动市场部有关人士称。篇二:
部门及员工绩效考评制度
部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的
通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评,建立公司绩效考评管理系统,促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高,防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为,保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权,负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组,考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果,并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结,作为月
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