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第二章 市场调研与预测基础 市场调研与预测的作用原理 市场调研与预测的基础工作 市场调研与预测的方案设计与相关人员管理 第二章 市场调研与预测基础 2.1 市场调研与预测的作用原理 2.1.2 市场调研与预测工作的组织者与承担者 企业市场调研部门 很多大公司都拥有自己的市场调研部门（MR Depts.） 美国的一项研究表明，年销售额在500万美元以上的公司中，有44.6%设立有自己的市场调研部门；销售额在50万美元以下的公司，98.2%没有设立该部门。另一项调查显示，美国有76%的公司拥有正式的调研部门，尤其在消费品生产，销售企业。 案例 市场调研部门的规模一般不大。根据近年的研究，仅有15%的服务企业如联邦快递（FedEx），拥有10人以上的市场调研部门。在制造也企业中，拥有10人以上的企业在23%。如宝洁（PG）这样的大型消费品企业，其调研部门拥有100多名员工。 美国通用汽车公司市场调研主管这样介绍他的部门：在通用汽车，调研部门的目标就是提供比较合理的市场理念，帮助通用公司击败竞争对手，夺取开发新产品的机遇。其基本任务就是提供相关的、准确的、可用的和及时的市场信息。调研部门作为一名积极的、平等的成员参与团队决策。 从总体上看，企业内部调研部门的规模呈逐渐缩小的趋势，然而调研预算却持续增加。这意味着，企业自己来操作市场调研的比例在逐渐减小，向外部的调研提供者