保安值班、巡不逻管理办法.docVIP

保安值班、巡逻管理办法 一、目的 提高保安人员综合素质、保证园区公司人员及财产安全 二、适用范围 浙江天悦一龙置业发展有限公司园管部保安 三、礼仪规范及考核标准 1、仪容规范 1.1工作时间内一律按照公司规定着本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变 1.2制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌 1.3对讲机统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机 1.4站岗时不依靠在其他东西上，呈立正姿势或双脚分开与肩同宽，双手没有拿不相干的物品，自然下垂或交叉与腹前或背后 1.5工作期间精神饱满，充满热情，接听电话时面带微笑，声音热情、亲切 2、行礼规范 2.1着保安制服值班的员工行礼为正规军礼 2.2当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼 2.3当值期间，遇到由公司领导陪同客户参观时，须行礼 2.4当值时遇见部门经理级及以上级别领导时，须行礼 2.5当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼 2.6车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼 3、对讲机使用规范 3.1语言要简练，清晰，易懂，呼叫：“**岗、**岗，我是**岗，收到请回答！” 3.2应答要明朗，“**岗收到，请讲！”表达完一个意思时，及时向对方说“完毕” 4、考核标准 如违反以上规定考核10元/次 四、安全工作规范及考核标准 1、 符合值勤管理规范，值勤和巡逻并进行出入登记 1.1在值岗期间脱岗者，考核20元/次 1.2不按规定时间巡逻考核5元/次 1.3不服从管理顶撞领导者，考核100元/次 1.4在值岗期间睡岗者，考核 50元/次 1.5夜间岗亭值班不许关灯者，关灯考核5元/次 1.6严禁酒后上岗（公司、部门组织活动除外）违者考核50元/次；打架斗殴者开除 1.7不按时接班，早退、迟到（10分钟之内考核违反者10元/次；20分钟之内考核20元 /次；超过30分钟按旷工处理） 2、 对园区内的车辆、人员进行秩序维护并对突发事件进行处理 2.1出现突发情况不及时采取措施应对和临阵脱逃者，考核50元/次 2.2慌报情况、弄虚作假、无中生有者，考核100元/次 2.3漏登漏记或未详细登记出入车辆，考核5元/次 2.4值班期间见领导和车辆未敬礼者，考核5元/次 2.5对讲机用语不分明，说脏话，不能保证通讯畅通者，考核5元/次 2.6值岗期间仪容不整者，考核5元/次 2.7登记表和交接班记录本乱写乱画乱撕，不干净整洁者，考核5元/次 3、 消防设施的日常检查与维护 3.1消防设施检查维护不到位，考核50元/次 3.2每周消防设施检查未按规定完成，考核50元/次 4、 技能和礼仪训练 4.1每周不少于二次训练（公司和部门培训时间除外），未按规定执行或无故不参加训练者，考核10元/次 4.2不遵守请销假制度，未按程序请销假或不写请假条者，考核10元/次 5、 值班区域卫生保持干净整洁 5.1值班区域内物品摆放不整齐、区域内和岗亭周边卫生不干净，考核0.5分/处 5.2公共卫生不按时打扫干净者，考核 0.5分/处 浙江天悦一龙置业发展有限公司园管部 二〇一一年六月二十八日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子