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- 2016-12-14 发布于湖南
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绩效考核表
被考评人: 岗位:审计经理 部门: 单位: 考评人: 考核周期: 年 月 指标类型 考核指标任务描述 标准 权重 计算方法/评分方法 实际值 考核得分 关键指标 审计计划执行率 100% 25 每降低1%,减3分 审计报告一次通过率 95% 20 每降低1%,减2分 审计问题追踪检查率 100% 20 每升高1%,减4分 审计结果准确性 100% 15 每降低1%,减5分 审计报告证据充分性 100% 10 每降低1%,减5分 审计报告归档率 100% 10 每降低1%,减5分 权重合计: 100 考核得分合计: 分 考核目标确认 被考评人: 考评人: 考核结果确认 被考评人: 考评人: “六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客
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