转型培训心得.docVIP

转型培训心得 《转型》培训心得体会 绿诗尘 3月9日我有幸参加了集团安排的《转型》培训，本次培训是中恒集团有史以来最为大型的一次培训，讲师是集团总裁梁启生先生。通过90分钟的培训不仅使我增长了知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。同时梁总的还激情挥洒着整个课堂，还体现出梁总裁他工作经验极为丰富、过硬的管理水平、沟通表达能力特强。 梁总在培训中讲到了观念上的改变，我所理解就是心态的改变，根据现实情况个别或者部分员工情绪上稍有抵触现象，我认为主要原因是我们的管理方式和培训力度不够或者是不够准确。 我们应该引导员工以积极赫达的心态去迎接工作的挑战，把又一波热情再一次带到高潮。 同时要养成良好的习惯、做到常规自检。在生活、工作、学习中都要做到自我监督的良好习惯，并且要毫不犹豫的长期坚持不懈。有了好的习惯可以提高工作效率，事半功倍。还有我们还要不断的学习专业知识，提高自己的知识去完善自己的本质工作，以此为企业和社会创造更多的效益和更高的价值。 培训中还讲到要从行动上改变，要从被领导到实现领导，也就是说我们必须要上进。我认为要上进，必须要不断加强自身修养，努力提高自己的综合素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强个人修养，不断锤炼自己的意志，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，经得起考验。其次，遇事要换位思考，工作中对人和事，一定要公正、清廉才能做到以德正人；在工作中还要以情感人，做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐的工作环境；要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还 要能调动大家的积极性，处理问题中要做到大事不激动，小事不计较，真正做到以才服人。只有做到这些方能上进。 梁总在培训中，充分互动，员工易于接受，激发了大家的求知欲。培训是一种途径，培训后我们要结合酒店实际情况灵活运用，把服务工作做得更好；酒店培训应该长期持续不断地进行，管理人员要加强专业方面知识的学习，通过加强培训激励员工，避免人才流失。 我想梁总做这堂培训就是为了唤起全体员工的觉醒，形成共识，形成统一的价值观。靠一个人的力量是单薄的，能力是有限的，要靠一支优秀的团队，靠这个团队的智慧。中恒集团要的发展就没有过不去的沟，跨不过的坎。团队精神首要的就是协作，没有协作的思维，就没有协作的行为，没有协作的行为，就没有协作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互补台。 在这堂培训中给我印象最深就是梁总的那句话：“不管我愿不愿意在那里，我一定要让别人留我在那里”。这只是一句话，然而要做到却不是那么容易的，要让别人留你，你就必须要有别人所需要或者所向往的东西。如果是发自内心的这样想，要做也不是那么难，只要我们做到以上的内容那我们，那我们就一定是别人要留的人。 培训结束后，大家还意犹未尽。在回来的车上，员工代表们还畅所欲言，各自抒发培训后的感想。大家都表示这次培训深入人心，不仅激发了员工的求知欲和积极性，也增强了员工的服务意识和质量意识。通过这次培训我会不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，求真务实，注重实效，尽心尽力做好本职工作。做一个：不管我愿不愿意在那里，我一定要让别人留我在那里的人。 2013-3-15 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部