工商节读管理.docVIP

2012年中级经济师工商管理专业知识与实务考试大纲第一章、企业战略与经营决策考试内容　　（一）企业战略概念　　企业战略的基本概念、特征、层次， 企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略的特征：（1）全局性。全局性是企业战略最根本的特征。（2）（）风险性。 企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业业务战略——竞争战略或事业部战略。 企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。 准备战略方案评价和确定战略方案1.指挥型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。2.转化型转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。该模式较适合于环境确定性较大的企业。3.合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。 4.文化型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。5.增长型企业的战略是从基层单位自下而上地产生。运用这些模型的条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。战略控制，就是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。为了达到这一点，战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。1.制定绩效标准严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对战略方案评价开始，控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。2.衡量实际绩效将企业的实际绩效与控制标准进行比较。 3.审查结果找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。4.采取纠正措施采取纠偏措施最终是控制过程的重点。战略控制过程实际上是一个不断地肯定与否定的循环过程。战略控制方法杜邦分析法：投资回报率=投资周转率×销售利润率。（二）企业战略分析　　企业外部环境分析， 企业外部环境分析包含宏观环境分析、行业环境分析宏观环境分析包括政治、 、社会文化和科学技术分析。行业环境分析形成期。形成期是指某一行业刚出现的阶段。成长期。进入成长期市场营销和生产管理成为关键性职能。成熟期。产品成本和市场营销有效性成为企业的关键因素。衰退期。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。 五种基本竞争力量：新进入者、替代品购买者。这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，引发行业内经济结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。 1.新。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度而定。2.现有企业间的竞争。3.替代品或服务的威胁。主要表现为替代品对企业产品价格的限制。4.购买者的谈判能力。5.供应者的谈判能力。 它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。（1）价值链。波特教授认为价值链是创造价值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势。（2）价值链要素1）主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。2）辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。 3）价值链分析。运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面：一是单项能力分析；二是综合能力分析。通过价值链分析可以发现企业的优势来源于各种活动之间的联系。三）波士顿公司，分为四种：“明星”、“金牛”、“瘦狗”和“幼童”四大类。①金牛区。金牛区位于直角坐标轴的右下角，拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率。金牛业务通常能产生大量的现金流入，并成为整个企业的支撑。宜采用稳定型发展战略。②瘦狗区。瘦狗区位于直角坐标轴的左下角。即市场占有率和业务增长率都相对较低的业务。瘦狗区是资金的陷阱。一般来说，最理智的战略是清算战略，如果有可能，亦可采取转向或放弃战略。 ③幼童区。幼童区位于直角坐标轴的左上角。即业务增长率高，但市场占有率低的业务。或者采用扩张战略，使其成长为明星；或者采用放弃战略。④明星区。明星区位于直角坐标轴的右上角。产品有较高的业务增长率和市场占有率。它既产生也需要较大的现金余额。它代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。其