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巧用项目辅助核算进行销售成本的自动结转 胡霞玲 (通讯地址:湖南娄底职业技术学院财贸系 邮编:417000) 【摘要在总账系统中，功能不仅可以，从而未实现供应链管理信息化的企业需求。1库存商品科目的修改 2“主营业务收入”科目的修改 3“主营业务成本”科目的修改 第二步：建立存货分类和档案，并且建立“存货核算”项目大类。 如果存货要分类管理，则先设置存货分类。如果不分类管理，则可以省略分类设置。存货分类设置如图所示： 4存货分类设置 存货档案设置如图所示： 5存货档案设置 建立存货核算项目 方法是：增加一个项目大类“存货核算”，注意在增加项目大类的界面选中“使用存货目录定义项目”这个选项。则系统自动按存货目录为项目建立了项目目录。接着，为该项目大类设置核算科目为上述三个科目。如图： 6 项目大类设置 7项目核算科目指定 完善日常的数据录入工作，是实现销售成本自动结转的基础 完成了以上设置后，则在录入进货入库和取得销售收入的记账凭证时，即当“1405—库存商品”、“6001—主营业务收入”有发生额时，系统会要求用户选择存货项目和录入数量和单价。如图所示： 8销售商品凭证 9 采购商品凭证 将记账凭证审核并记账后，则无论是库存商品科目，还是主营业务收入科目，都将按商品项目目录进行了数量和单价的详细登记。这已经为系统自动结转销售成本打下了基础。 设置期末销售成本结转科目。 在“总账”的系统菜单——“期末”——“转账定义”——“销售成本结转”，进行如下图所示设置： 10销售成本结转设置 其中“1405—库存商品”，它既是本凭证的贷方科目，又是发出商品单位成本计算的数据源；“6001—主营业务收入”，它的贷方数量即是本期销售数量，用以计算发出商品成本；“6401—主营业务成本”，它是本凭证的借方科目。 生成结转销售成本的转账凭证 完成了以上设置后，则可以生成销售成本结转的凭证了。 方法是：在“总账”系统菜单——“期末”——“转账生成”。如下图所示： 11销售成本结转转账生成 12销售成本结转一览表 13销售成本转账生成 结论 本法巧妙地将项目辅助核算功能和期末转账功能相结合，给未实现供应链信息化的企业，在总账中进行销售成本的结转的实现提供了快速准确的解决方案。并且，以后随着业务的拓展和变化，只需在存货档案中维护存货目录就可以了，而无须维护会计科目。此法方便、实用，笔者认为是一种值得推广的好方法。 参考文献： 周玉清等著，ERP与企业管理——理论、方法、系统，北京:清华大学出版社，2006 用友软件股份有限公司编，ERP供应链管理系统应用专家实验教程，北京:中国物资出版社，2004 闪四清编著，ERP系统原理和实施，北京：清华大学出版社，2006 中国管理信息化杂志社 xxh2005@mail.jl.cn“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其