干部作风状况考核评价等制度.docVIP

干部作风状况考核评价制度 为进一步加强干部队伍作风建设，切实转变和改进工作作风，提高工作效率和服务质量，推进医院各项事业更好更快发展，制定本制度。 考核范围为农场正科级以上领导干部。 考核内容从思想作风、工作作风、领导作风、生活作风四个方面入手，以思想作风和工作作风为主，着重考核评议服务群众的态度、质量以及抓工作落实的效率。 考核评议工作坚持实事求是、民主公开、客观公正、奖罚分明的原则。考核评议方法以民主测评和民意调查为主要形式。 考评结果经场领导审定、本人确认后予以公示。 天津市XXXX 2013年7月25日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品