年g度考核优秀等次比例使用申报表(事业人员使用).docVIP

年度考核优秀等次比例使用申报表 （XXXXX年度） 单位 单位性质 事业 编制数 实有人数 参加考核 人数 申请 依据 单位 申请 比例 申请优秀比例 %，优秀指标 名。 单位（签章） 年 月 日 上级行政部门意见 经审核，同意你单位优秀比例按 %使用。 （签章） 年 月 日 说明：本表一式2份，1份由政府人力资源部门留存，1份作为本单位年度考核备案依据。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业