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兽药绩效考核 为尊重作者劳动成果并保护著作权权益，如需转载，请注明作者及出处，以免引起版权纠纷。 ?????IBM前总裁郭士纳从管理实践中总结，“员工并不做你期望他做的事，而只做你要考核他的事”。兽药企业伴随着行业发展，绩效考核设计被日益提上日程，受到企业关注，然而由于行业现状、市场环境等的影响，仍未有切实适合兽药企业运用的绩效考核模板。 笔者一直探究兽药行业的营销管理工作，基于多年实践经验总结，结合目前我国兽药行业的管理现状及未来发展趋势，特撰写此文，希冀为兽药企业绩效考核设计提供借鉴性参考。 一、兽药企业建立绩效考核机制的功能、目的与原则 （一）功能 1．控制功能? 通过绩效考核加强对过程的控制，避免结果出现不必要的浪费，通过考核来考察人员的行为、方式、方法，控制相对正确的工作方向。 例如，考核GMP车间的维修工，企业一般把维修工时作为机修工绩效考核的指标，假设每个月的维修工时是20个，每天工作6小时算一个工时，超过20个维修工时算加班，假如加班额外发放补贴。 分析这一考核机制，是以工人的维修工时为标准，也就是维修时间越长，其绩效考核分值越高，本来半个小时能把机器维修好，维修工宁愿将时间延长到1个小时甚至更久，因为这样得到的工资会更高，所以这样的考核设计反而是反作用的。 ???2．激励功能? 实施绩效考核是为了激励员工的工作积极性，激励分为奖励和惩罚，这里需要注意的是，由于员工在不同的发展阶段，其需求也有较大差异，为了达到激励的目的，要根据员工的不同发展阶段，做出激励方式的调整。 3．标准功能 即根据工作岗位、工作流程设置标准，以此控制过程，例如，兽药厂家的搅拌工，同类产品的工作标准为，含量低于10%，如果一次搅拌低于100公斤，时间为8分钟；一次搅拌高于100公斤低于150?公斤，搅拌时间为12分钟，这就是一种标准，有了这样的标准设置，会使员工要达到的工作程度有衡量标准。 4．发展功能 对员工进行考核是为了让他做得更好，在绩效考核设计中，要有基本标准和作业标准，要通过考核让员工发现他能力提升的发展空间，促进他向更好的方向发展。 5．沟通功能? 老板找员工谈话，“为什么本月的销售业绩是0？给你定2万的销售任务，为什么没达成？” 如果有业绩考核的标准，上述沟通谈判才是有效的，如果没达到考核标准，要指出他的问题在哪、希望他做什么、做到什么程度，通过考核的设计使沟通更有效。 （二）目的 1．作为报酬（奖金或绩效工资）的依据 有企业一到年终分红的时候就会出现矛盾，认为自己付出的多得到的报酬少，分析原因就是没有绩效考核的依据，如果有一个明确的考核标准，把报酬量化、具体化，你做了什么没做什么，都由既定的考核标准作为评比依据。 2．作为任免的依据? 公司提拔人员，会有员工不满，如果提拔没有标准，则会出现误区，如，兽药企业提拔销售经理的标准除了销量外更重要的是其管理能力、团队意识及认同公司战略文化等综合素养，如果提拔了一个销量最大的而不是综合素质最高的，结果是在丢失了一个优秀的业务员的同时，增加了一个蹩脚的销售经理。如果有了标准就会避免这些问题的发生。 3．作为绩效改进的依据? 假设对员工考核的标准为100分，如果员工做到了70分，要告诉他的短板在哪，另外30分提高的方向在哪，只有考核了之后，要求他改进他才会服从，如果没有标准，员工也不知道做到什么程度才算好。 对于绩效考核的结果，从两个方面把握： 一是对员工的考核结果比较满意，就要继续强化，给予奖励，这里需要注意谨防陷入这样一个误区，比如，某员工工资是1000元，如果直接从他工资里拿出100元来考核是错误的，要注意考核的部分不能从既有工资里扣，要让他感觉到得到的钱比原来多了； 二是员工的考核结果不满意，这时要层层分析原因，如果是员工能力问题，就要寻找改善的方法，如通过培训等方式进行员工能力提升；如果是动力方法的问题，则要改进激励手段。 （三）基本原则 1．比较原则 绩效考核是有比较标准的，没有比较就不是考核，要将员工做到的实际状况跟公司设计的标准进行比较，通过比较得出考核结果，再进行激励方式的选择。公司对员工的期望标准、要求要描述清晰，员工在实际工作中要做到位。 2、指标量化原则 ????企业发展目标的制定要符合企业发展事实，而且要让员工知道公司的发展目标，通过对企业发展目标与员工的实际情况进行量化比较，做出职务分析，再制定绩效考核的标准，将绩效考核标准与员工工作绩效结果进行比较，然后再根据绩效业绩与目标的差距，寻求改进的方法，考核标准要根据员工的实际情况来制定。 二、兽药企业绩效考核指标的确定 （一）总体思路 对于绩效考核指标的确定，大致从组织战略设计、组织功能分析、岗位设计、工作分析、工作者要求几个方面来做阐述。 ????1.组织战略设计 不同的组织，其战略设计也不一样，组织中不同