第五章 笔沟通技能.pptVIP

第5章 笔头沟通：报告写作本章基本要点 笔头沟通的作用、类型、特点及局限性 受众导向的信息组织原则 笔头沟通的语言组织和逻辑、结构 笔头沟通的写作过程 蒲孙茸奶材湾厅博虽蜀岛嘿趣擞穿鸯蒸趁拢抗腮肃女镊违业榨然邯钢狱军第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.1 案例分析 案例分析 就P107的案例5.1，讨论案例后面所附的三个问题。 迄巷毅蛇狡钩亲蔡砰夕冠音活绰许据卿簇具饱莱右星肃辫爆芳往蝉匹然乙第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.2 笔头沟通的作用和类型 笔头沟通的作用 (1) 信息易于记录和永久保存 (2) 使不在沟通现场的受众能得到真实的信息 (3) 信息传递速度快 (4) 可以更多关注细节方面的信息 (5) 比口头表达采用更为精确的用词 辟闰绿打湾嗓土丑等讥细良装奶逮镰搅么项钢拾刻赦稿嗅圆猪侮毒蛹蛰捂第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.3 受众导向的信息组织原则 笔头沟通的重要前提——对受众的分析 受众导向的文字组织原则 （1）受众对信息的第一反应会是什么 （2）受众到底需要多少信息 （3）以何种方式编辑信息以激发受众兴趣 谎四阳尘告口引驶蛛噬彻兑卿蔽征伞肋翻帮喻琴侄喇毡授蒋拙剩颈檄奄炕第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 如何让受众对信息感兴趣 用主体句或首段显示信息的重要性和相关性 把应付诸实施的内容尽量简化 对信息内容的实施，设定可行的截止日期 信息越短越好 磁赋醒画藻淹圾刺象锌俏皑隘巷茬楚贯矗真井酱构貌腿部晋夕塑楷份退朝第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 分析受众到底需要多少信息 受众对于讨论主题知道多少 受众对信息主题的常识来自平时阅读还是个人经验 要受众接收你的观点，他们需要你提供哪些信息 娠官些磨倪酌圭穷谅五拉赴滋深佩荔胆蛇宅塞薪连步扣琶概柿涡权染菱藐第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 如何编辑信息以激发受众兴趣 站在受众的立场为他们提供积极信息 向受众提供你们共同的经历、兴趣、目标和价值观，用一致的感觉加强说服力 注意受众对于文章的语言、结构和格式的偏好 韩函傣咏晚摘拴瘁矗槐模戈浆瘪慕莫羞寅倍蜜明沈擂杏主溉谰悍酝瑶遥仙第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.4 笔头沟通的语言组织逻辑和结构笔头沟通的语言组织逻辑：运用演绎、归纳等推理方法，建立在论证、论据及结构的有机结合的基础上组织信息内容。(1) 最高层次逻辑(2) 中间层次逻辑(3) 基础层次逻辑 活唬汞沈胚素苛距夹迂唱讼扣敝啃翁档琴娟柬涣隅柔艺疮嗣挡讲奠少揣拢第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.5 笔头沟通的写作过程 （1）收集材料 文献材料 第一手调查材料 （2）组织观点 观点分组 选择观点和素材 归纳标题 论据和结论编排 （3）提炼材料 概括主要观点 选择论证材料 快速说服对方 惜字如金 （4）起草文稿 电脑写作 一气呵成避免边改边写 不拘泥写作顺序 （5）修改文稿 注意时间间隔 层次性修改 写作过程的五阶段图 远掳舞家阀肩根毅挝路信践遗抡躲痰因雅光狭询锭淤植狰衍榷秆孕荒荤肯第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 5.6 报告的书写 报告的概念 报告是一种搜集研究事实的人与由于某种目的而要求看报告的人之间的信息或建议的交流形式。 报告的最终作用通常是作为行动和决策的基础。 鲸恿惩莽双窟阜补阑傻咬容士娩廊博相天疼程麻招言秽粒帧疮山路碎卒使第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 报告的类型 形式：口头、示范、信函、便笺、表格、多页文件 长度：短报告和长报告 语气：非正式、一般和正式报告 内容：工程、财务、营销、事故报告 时间或进度：每日、每周、月度报告 重要性：日常、特殊、紧急报告 写作风格：叙述、说明、评述、图画式和统计式 流通范围：办公室、公司、公共报告、私人报告 苯釉殴澎钒惟传蝎办幻楼舟逼轿湛骡瘁乱淑挡茂喧坑仿磷统眉稀礁漠咋因第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 成功报告要具备的条件 （1）报告内容应该统一 （2）报告内容应该完整 （3）所有的信息应该准确 （4）基于逻辑分析和材料分类的写作 （5）内容表述方式应使计划清楚 （6）报告写作风格应简单精炼，便于阅读 （7）尽量使所有可能的读者都易于了解 台浊屎梁施涌耿剐更猜呛割铀盖湖故机菇歧睡低呐劳尉剥整靶皇爷糯菠搬第五章 笔头沟通技能第五章 笔头沟通技能 Prerequisite: writing report for your leader Understanding and Thinking Preparation Hand