物流配送定稿概念.doc

渤海大学文理学院 学术论文（设计） 题 目 锦州大润发超市物流配送研究 完 成 人 姓 名 杨蕾 系 别 经济贸易系 专 业 工商管理（物流配送） 班 级 2009级3班 指 导 教 师 翟晓松 完 成 日 期 2012年11月 锦州大润发超市物流配送研究 杨蕾 （渤海大学文理学院 经济贸易系） 中文摘要：随着我国生产和流通企业的结构调整，经济的快速发展和市场竞争的加剧，物流配送业受到越来越多的重视。本文首先介绍了物流配送的基本理论，其次阐述了锦州大润发超市及其物流配送现状，最后针对于大润发超市的物流配送提出问题及相应的解决对策。 关键词：物流配送 信息化 成本 在竞争日趋激烈的连锁零售企业中，物流配送已经成为影响企业核心竞争力的关键要素之一。连锁超市要想在激烈的市场竞争中取胜，必须改进物流现状，重视物流配送的作用。连锁经营的发展离不开物流配送，经营效率的高低在很大程度上取决于其产品物流配送效率的高低，合理的物流配送能够使企业统一采购、统一配货得以实现。当下，我国连锁经营中物流配送的发展滞后，影响了连锁经营的发展，如何建立并实施高效的物流配送是目前急需解决的问题。 一、物流配送的基本理论 （一）物流配送的概念 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动的过程，是在规定的时间内将商品迅速送达到区域内最终顾客手中的活动。 （二）物流配送的功能要素 1.备货。是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等 2.储存。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证 3.分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。 4.配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。 5.配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态 6.送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。 二、锦州大润发超市及其物流配送现状 （一）锦州大润发超市简介 大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通实业股份有限公司负责经营。截至2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。 锦州大润发超市位于锦州市古塔区阜康路，近古塔公园北部，其注册资金5000万以上，员工1000人以上，以大润发本店为中心，商圈半径600米。这里的物流和交通虽然没有华联超市发达，但是周边大型的超市比较少，竞争压力不是很大，古塔区和古塔公园有相对固定的人流群，也为大润发带来了稳定的客源。锦州大润发超市是以“新鲜、便宜、舒适、便利”的定位方式，打造一个专业服务的商圈，成为客户值得信赖的大卖场。大润发的选址没有选在锦州的商业街上，超市的地皮租金成本也会相对的大大减少，超市虽然没有座落于商业街，但是其交通航线也非常便利，很多航线都可以直达，并且大润发还专门为顾客设立了免费的购物班车，不但为较远的客户提供服务和便利，而且还扩大了商业圈的范围，使顾客可以更加方便的去购物，为顾客带来了便利。大润发以其独特的的经营理念，以人为本的服务态度致力于打造一个温馨的购物环境。通过其有效的采购方式降低成本，为顾客提供实惠和便利的同时也为自身赢得了信誉和利润。大润发全方位的贴心服务与温馨的购物环境相结合，使超市拥有了更多忠实的消费者。 （二）锦州大润发超市物流配送现状 锦州大润发超市拥有属于自己的运输工具，既可以自行提货，也可以进行送货。超市理货员定期会对店内的商品进行盘点，将所需货物的需求量进行整理，通过信息处理系统传递给厂商，厂商在一定的时间内会对商品进行集中管理，统一配送到超市。大批量的货物则由厂商直接发货，而由指定的批发商负责小额度的配送。在超市急需商品而厂商不能及时送货的情况下，锦州大润发超市会使用自己的运货车辆进行自行提货。由于锦州大润发超市没有属于自己的大型仓库，门店的仓储空间资源有限，超市的配送