2016管理学原理第六章.pptVIP

第6章 人力资源管理 6.1人力资源管理概述 6.2员工招聘与培训 6.3绩效评估 6.4薪酬管理 学习目标 知识目标：了解人力资源、人力资源管理、人力资源规划的含义，掌握招聘、培训、绩效评估的内容与意义。 技能目标：了解招聘、培训的程序和方法，掌握绩效评估的方法，具有一定的招聘、培训、考核方面的技能。 能力目标：正确掌握人力资源规划的基本原则，提高人力资源管理能力。 引例 麦当劳的人力资源管理 企业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而人力资源正是提供这些产品和服务的要素之一，有时甚至是唯一的要素。人力资源不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。近年来，高层管理者之所以日益重视人力资源的战略地位，其根本原因就在于，对人力资源的有效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要条件。人力资源管理的根本任务，就是在企业内部设计各种有关的正规制度，使之有利于充分发挥员工的才干，从而圆满地实现企业的各种目标。 6.1? 人力资源管理概述 现代管理的理论和实践充分表明，人力资源是现代企业最重要的资源，企业间的竞争，归根到底是人的竞争。现代管理越来越从“以事为中心”的管理模式向“以人为中心”的管理模式转变，“人高于一切”的价值理念得到越来越多的企业家的认可。 6.1.1人力资源的含义 1）什么是人力资源 人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和 2）人力资源的特征 （1）能动性 （2）时效性 （3）智力性 （4）两重性 （5）可再生性 （6）增值性 3）人口资源、人力资源和人才资源 6.1.2 人力资源管理的含义 1）人力资源管理的含义 人力资源管理（Human Resource Management），是指管理者通过人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效和职工最大满足的过程。 【观念应用6-1】彼得原理 问题:如何解决上述问题? 2) 人力资源管理的内容 （1）职务分析与设计 （2）人力资源规划 （3）员工招聘与选拔 （4）绩效考评 （5）薪酬管理 （6）员工激励 （7）培训与开发 （8）职业生涯规划 （9）人力资源会计 （10）劳动关系管理 3）现代人力资源管理研究的新方向 （1）知识工作者的开发与管理 （2）组织学习与学习型组织 （3）网络化组织 （4）文化培训和跨文化管理 （5）人力资源管理外包 4)人力资源管理的功能 （1）获取 （2）整合 （3）保持 （4）评价 （5）发展 6.2 员工的招聘与培训 6.2.1员工的招聘 1）员工招聘的标准 （1）管理的愿望 （2）良好的品德 （3）勇于创新的精神 （4）较高的决策能力 2)员工招聘的来源与方法 （1）内部招聘的方式 员工推荐 内部储备人才库 （2）外部招聘的方式 广告 校园招聘 中介机构 3)招聘方式选择应遵循的原则 （1）高级管理人才选拔应遵循内部优先原则 （2）外部环境剧烈变化时，企业必须采取内外结合的人才选拔方式　 （3）快速成长期的企业，应当广开外部渠道 4）员工招聘的程序与方法 （1）制定人力资源规划 人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。 （2）做好工作分析 （3）选择适合的招聘渠道 （4）采用恰当的甄选工具 :①面试 ②笔试 ③评估中心 ④无领导小组讨论 ⑤文件筐测验 （5）选定录用员工 （6）评价和反馈招聘效果 6）员工的解聘 6.2.2员工的培训 1）培训的含义与特点 培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 2）员工培训的内容 （1）专业知识与技能培训 （2）职务轮换培训 （3）提升培训 （4）设置助理职务培训 3）员工培训的类型 （1）新来员工的培训 （2）在职培训 （3）离职培训 【观念应用6-2】新来的员工李勇为何提出辞职？ 问题：你认为这家公司新员工培训存在哪些问题? 4）员工培训的程序 （1）培训准备阶段 ①培训需求分析 ②确定培训目标 （2）培训实施阶段 ①设计培训课程 ②选择培训教师和受训人员 ③选择培训方法和形式 ④安排培训有关事务 ⑤准备培训经费 ⑥制订必要的培训规章制度 ⑦具体实施和控制培训 （3）评价培训阶段 ①确定评价标准 ②按照标准评价培训 ③培训效果的转化 【观念应用 6-3】西门子的多级培训制度 1.第一职业培训：造就技术人才 2.大学精英培训：选拔管理人才 3.员工在职培训