2014济南托尼国际贸易有限公司外商接待设计.docVIP

济南托尼国际贸易有限公司外商接待设计 外语系商务英语专业 【摘要】随着国际贸易的迅速发展，外商接待成为外贸公司的一大棘手问题。外商接待工作在整个招商引资过程中，看起来似乎是件小事，其实不然，关系重大。我国是一个有着悠久历史的文明古国，在经济活动中遵循国际商务礼仪和交际礼节是每个商务人员必备的素质。因此，在接待过程中，一定要认真、细心地做好每一?件事情，以及处理好每一个环节.现以济南托尼国际贸易有限公司为例，对外商接待问题进行分析，从而促进外贸的发展。 【关键词】国际贸易；接待；存在问题；解决方法 【Abstract】With the rapid development of international trade, the foreign reception has become one of the intractable foreign trade company problems. In the whole process of investment promotion and capital introduction foreign reception work, appears to be little thing, actually the relationship is significant. Our country is an ancient country with civilization with a long history, in the economic activity , following the international business etiquette and communication etiquette is a quality requisite to a each business people. Therefore, in the process of reception, we must be serious and careful to do every thing，and deal with every links . now we make jinan Tony international trade co., LTD.as an example, analysis the foreign reception problems, to promote the development of foreign trade. 【Key words】International trade; Reception; problems. solutions 1外商接待问题的基本概述 国际商务礼仪和交际礼节是各国在长期的经济和商务交往中居间形成的。外商接待是指外贸公司接待外国来宾，介绍公司产品，以便达成贸易关系。良好的礼仪接待有利于塑造商务人员的自身形象和企业的整体形象，有利于创造品牌效益，密切商务关系和推动贸易进展。济南托尼国际贸易有限公司是一家集生产与销售一体的综合性企业。成立于2010年的济南托尼国际贸易有限公司，产品远销韩国、日本、智利、阿根廷、巴西、美国、土耳其、菲律宾、澳大利亚、印度等多个国家和地区。多年来，公司凭借优质的产品、一流的服务、超低的价格赢得广大客户的信任与青睐，使产品遍布国内海。因此，外商接待问题是极其重要的。 2济南托尼国际贸易有限公司外商接待存在的问题 2、1接到外商后不知道该如何表达 2、2对外商的食宿习惯了解的不透彻 2、3与外商交谈时表现的过于拘谨 3改进济南托尼国际贸易有限公司外商接待问题的对策 3、1接到客商后，应该说一些“您路上辛苦了”之类的客气话，然后立即向客商介绍自己的姓名与职务，如有名片更好。别人知道自己姓名后，有时还是不知如何称呼时，因此可主动地表示自己的称呼。 3、2准备参加谈判代表的个人的服装和仪表，外国人注重礼节，他会认为穿着整洁的服装是对他的尊重。如果你使用的正是他所喜欢的法国某个牌子的香水，那一定会有助于谈判成功。 3、3不必在外国人面前拘谨，把他们当作远道而来的好朋友，谈判以外的时间尽可以幽默和诙谐一番，英国人认为幽默是男人的最大魅力。准备好初次见面的小礼物，不必贵重，要有些纪念意义。 4整顿措施 现为济南托尼国际贸易有限公司设计一个外商接待方案(如若接待的为澳大利亚悉尼外商，具体方案如下） 4.1在外商到达之前半个月，要做好以下准备工作： 1接待外商来访，首先应对接待客人的工作日程做好详细的安排。应提前至少两周拟定并通知对方，如对方另有安排，也可以有时间来调整自己的计划。2定好酒店。（济南空港商务酒店）3详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在公司中的位置，他在经商履历中的业