南京电信校园信化进展情况汇报材料.pptVIP

请夏主任看看这张和下面一张是否合适 * 1、模式创新 提供一站式便捷服务。 2、管理创新 3、内涵创新 借力资源整合实现服务内涵创新。携程公司针对应急出差的商旅客户推出的一小时预定的“空中飞人通道”，让客户在驰向机场的道路上也能轻松订票；在网上推出的酒店点评，使得各地的酒店能鲜活地在网上展示出其特点，这些都是以人为本的服务内容创新。 服务内容创新，关键在于如何将信息化、数字化的手段运用到位，来实现服务内容创新，这也是“服务2.0”企业为当今信息社会可提供的独特贡献。 4、盈利模式创新 借校园信息化软件的平台来进行电信业务的渗透； 通过走高校校方战略，通过教学业务培养学生群体的潜在电信品牌客户； 借助通信技术的升级，以教学业务未切入点，提升整个校园信息化建设的不断跟进； 借助校园人气，打造南京高校的统一学习生活互动社区。 * 南京邮电大学案例 中国电信股份有限公司南京分公司 中国电信股份有限公司南京分公司 南师大人武学院案例 商务模式 难点 平台销售方面：电信并非此领域的专家，缺乏CMM等相关资质，在推广中较难获取客户的信任 业务模式方面：虽然信息平台的建设初衷是带动传统业务的发展，但是短信终端小灵通市场占有率低，极大地限制了短信功能的应用 可持续性发展 中国电信南京分公司 技术升级 需求跟进 规模效应 可持续发展 技术路线