内部资料-可口乐的《流程图化文件.pptVIP

什么是流程图？ 流程图 是对过程的流程及其相互联系的直观说明。其通过一系列的步骤、活动和判断，为具体的客户将输入转化为最终输出。 流程图的制作步骤 STEP2 选择需要作流程图的过程 分解过程 选择需流程化的宏观过程 优先考虑该过程： 生产部文件构架 生产部文件构架 “SIPOC”模式 Supplier（供应商）：原料，信息和资源等“Input”项目的提供者； Q: 如何判断一种“Input”是否需要加入过程？ “SIPOC”模式 “SIPOC” “一场头脑的风暴” 绘制流程图 原则1：使用标准符号 绘制流程 发展文件 文件类型：纲要、SOP、作业指导书、工作书、记录/表格 发展文件 发展文件 Thanks！ * * * * 文件发展 —流程图化的文件 开始 评审时机（提出评审需求） 评审通知 评审（输入内容）准备 进行评审 决议事项实施 效果追踪 记录保存 改善 结束 STEP1 确定参与人员 STEP3 用“SIPOC” 模型区分过程的边界； STEP4 采用“头脑风暴法”确定过程中 STEP5 明确过程中各步骤的关系及判断； STEP6 确定控制点 的具体步骤/行动。 人—谁来