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8D 手法  团队合作进行问题分析与改善 8 Discipline in Problem Solving  8D：8 DISCIPLINES 8D: 8 Disciplines of Problem Solving解決問題的8個步驟 ,是一个用以探索原因,解决问题的系统化流程 8D方法強調利用團隊合作,來達成 問題分析與改善的目的. 英文稱為 Team Oriented Problem Solving (TOPS团队导向问题解决对策--由一组人来共同对一个问题进行研究，对问题分析更全面、更透彻，有利于找出根本原因，以彻底纠正永不再犯。) 它是福特汽車所發展出來的方法: 透過團隊合作,用以分析與改善製程能 力(capability)和客戶抱怨,進而提昇製程能力及顧客滿意. 8D：8 DISCIPLINES 以事实为基础的问题解析技术--强调精确地陈述问题，并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题。分析测验一切可能原因，找出并验证真因。 8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法 比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹 8D 的本質: 問題解決程序 8D 步驟 8D 步驟 8D报告应该回答下面的问题 掌握“